Khiếu nại Mobifone về chuyển mạng giữ số

Kính gửi: Cục Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông Tên tôi là Phạm Minh Thắng, chủ thuê bao 0899298968. Ngày 17/7/2024 vừa qua tôi có làm thủ tục chuyển mạng giữ số sang mạng Vietel. Số điện thoại của tôi là thuê bao trả trước, đăng ký thông tin chính chủ và không có bất kỳ cam kết với nhà mạng Mobifone. Khi tôi yêu cầu chuyển mạng và đã bị từ chối đến nay là ngày 16/8/2024. Nhà mạng Mobifone liên tục gây khó dễ không cho tôi được chuyển mạng và bắt tôi phải chờ phản hồi sau. Vì vậy kính mong Cục Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông cùng các Ban ngành liên quan yêu cầu nhà mạng Mobifone xem xét và xử lý khiếu nại của người dùng. Trân Trọng