MOBIFONE LÀM KHÓ DỄ KHÔNG CHO TÔI CHUYỂN MẠNG GIỮ SỐ

Kính gửi các anh chị. Tôi là chủ thuê bao 0799832666 hiện đang sử dụng nhà mạng Mobifone. Hiện có nhu cầu chuyển mạng giữ số sang mạng Viettel. Trong quá trình yêu cầu chuyển mạng tôi đã bị Mobifone từ chối với các lý do: Báo gửi lại là được nhưng lại từ chối, yêu cầu cập nhật thông tin căn cước, yêu cầu cập nhật lại hợp đồng đăng ký thuê bao, rồi lần thứ 4 từ chối không rõ lý do. Ngày 03/6/2024, tôi có gọi tổng đài Mobifone thắc mắc và nhờ xử lý thì bên Mobifone hơn 1 tuần không liên hệ lại phản hồi bất cứ thông tin gì, cho dù trong 1 tuần đó tôi gọi lên tổng đài khá nhiều lần vì không ai liên hệ cho tôi cả. Mong Bộ TT&TT phối hợp xử lý giúp tôi. Tôi cảm ơn