Nhà mạng Vietnamobile không thực hiện chuyển mạng giữ số

Kính gửi Bộ Thông tin và Truyền thông, tôi là chủ thuê bao 0929659688 Vietnamobile. Thuê bao của tôi có đầy đủ điều kiện để thực hiện CMGS theo đúng văn bản của Bộ, tuy nhiên sau khi đã thực hiện các thủ tục tại Trung tâm chăm sóc khách hàng của Nhà mạng chuyển đến Viettel, đến nay vẫn chưa nhận được bất kỳ phản hồi nào từ nhà mạng chuyển đi. Lý do tôi đề nghị được chuyển mạng: chất lượng sóng rất kém, tuy máy báo có sóng nhưng khi có cuộc gọi đến thì đầu kia báo không liên lạc được, có lần tôi bị mất sóng gần 1 ngày. Tôi kinh mong được Bộ Thông tin và Truyền thông, Trung tâm CMGS-Cục Viễn thông xem xét, giải quyết. Tôi rất mong nhận được phản hồi, tôi xin chân thành cảm ơn.