Chi tiết Hỏi đáp thuộc lĩnh vực
Viễn thông, Internet, Tần số vô tuyến điện
Vietnamobile từ chối chuyển mạng giữ số
Kính gửi Bộ TT&TT, tôi có số thuê bao 058.2233444 hiện đang là thuê bao của nhà mạng vietnamobile, nhưng chất lượng sóng đi liên tỉnh không tốt và tốc độ 4g chậm, nên có như cầu chuyển sang nhà mạng khác ổn định hơn, tôi liên hệ nhà mạng Vietnamobile để chuyển mạng nhưng họ từ chối yêu cầu với lý do đây là sim số đẹp không cho chuyển mạng, tôi thấy quá vô lý. Mong Bộ TT&TT hổ trợ xử lý giúp tôi được chuyển mạng.
Trả lời
Hệ thống chưa ghi nhận YCCM từ thuê bao 0582233444. Đề nghị thuê bao thực hiện theo quy trình chuyển mạng để được hỗ trợ kiểm tra.
