Nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu giải đáp, hỗ trợ thông tin về sử dụng dịch vụ cho khách hàng, từ 15/4, Công ty VDC đã tăng thêm 2 tổng đài hỗ trợ mới là 18001261 và 18001262.

Với sự trợ giúp của 2 tổng đài mới này, VDC sẽ phân bổ nhiệm vụ cho từng tổng đài như sau: Tổng đài cũ 18001260 tiếp nhận và hỗ trợ các dịch vụ: MegaVNN, VN1260, VNN1260P, VNN1268, VNN1269, Wimax. Tổng đài 18001261 tiếp nhận và hỗ trợ dịch vụ Internet trực tiếp, Frame Relay, IP-VPN, X25, Server Hosting, Web Hosting, Mail Ofline, Acasia. Tổng đài 18001262 tiếp nhận và hỗ trợ các dịch vụ My mobile, Vinaclean, iFone - VNN Mail Plus, Vn Mail, Mail SMD, Fmail, email server quốc tế, Truyền báo, Virtual Office, Chế bản điện tử, Đào tạo, Inforgate, WiFi, SMS Danh bạ, E-school, Dịch vụ quảng cáo của VDC, Chứng thực điện tử, Mtalk, Fone VNN, Tên miền.