Ông Ngô Hải Phan phát biểu tại buổi làm việc .
Đoàn đã kiểm tra công tác niêm yết công khai TTHC; kết quả giải quyết TTHC từ năm 2012 đến hết tháng 8/2013; những khó khăn vướng mắc trong quá trình giải quyết TTHC; cách thức xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định, TTHC.
Sau khi nghe lãnh đạo BHXH tỉnh báo cáo tình hình thực hiện TTHC trong lĩnh vực BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT), đồng chí Ngô Hải Phan - Cục trưởng Cục Kiểm soát TTHC, Bộ Tư pháp, Phó Chủ tịch Hội đồng tư vấn cải cách TTHC của Thủ tướng Chính phủ, Trưởng Đoàn công tác đánh giá cao sự quan tâm của BHXH Lạng Sơn trong quá trình thực hiện TTHC. BHXH tỉnh và BHXH 10/11 huyện, thành phố đã thực hiện thành công mô hình cải cách TTHC theo cơ chế “một cửa”; bố trí cán bộ thực hiện tiếp nhận và trả kết quả tại bộ phận “một cửa”. Không có tình trạng cán bộ nhũng nhiễu, tiêu cực trong quá trình giải quyết TTHC. Xử lý kịp thời phản ánh, kiến nghị về quy định, TTHC. Tuy nhiên công tác niêm yết công khai TTHC còn chưa đầy đủ về số lượng (chỉ có 39/61 thủ tục), thiếu các biểu mẫu và nội dung thực hiện TTHC, chưa đa dạng hình thức niêm yết công khai. Chưa công khai số điện thoại, đường dây nóng và địa chỉ tiếp nhận phản ánh kiến nghị quy định, TTHC. Trong quá trình giải quyết hồ sơ còn có nhiều hồ sơ bị trả chậm hẹn (trên 700 hồ sơ từ năm 2012 đến hết tháng 8/2013). Đồng chí Ngô Hải Phan đề nghị BHXH tỉnh cần thực hiện nghiêm túc hơn nữa công tác niêm yết TTHC; công khai số điện thoại và địa chỉ tiếp nhận phản ánh kiến nghị về quy định, TTHC; triển khai kịp thời, đúng quy định đối với 61 TTHC thuộc lĩnh vực BHXH, BHYT; tháo gỡ kịp thời những khó khăn, vướng mắc trong quá trình giải quyết TTHC nhằm đảm bảo thực hiện đúng chế độ, không gây phiền hà cho người lao động và đơn vị sử dụng lao động.
