Ảnh minh họa.
Sau một thời gian dài chuẩn bị và chạy thử nghiệm, ngày 18/3 vừa qua, Tổng đài tư vấn, hướng dẫn theo dõi sức khỏe F0 điều trị tại nhà trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên với số máy 0208.6.26.27.28 (gọi tắt là Tổng đài) đã chính thức được kích hoạt. Tổng đài động 24/24 giờ hằng ngày, lượng tham gia tư vấn là các cán bộ y tế và các thành viên tham gia quản lý, vận hành có chuyên môn về y tế có phẩm chất đạo đức tốt, có tinh thần trách nhiệm, xung kích tình nguyện, nhiệt huyết, có kiến thức cơ bản về chuyên môn, tận tâm phục vụ vì lợi ích của Nhân dân. Ngoài hệ thống nhân viên y tế, tổng đài có sử dụng trí tuệ nhân tạo để người dân thuận lợi trong quá trình nhận tư vấn.
Tổng đài đi vào hoạt động sẽ là kênh thông tin hữu ích giúp người dân, người nghi ngờ mắc bệnh, người F0 đang điều trị tại nhà được tư vấn, hướng dẫn trực tuyến thông qua đội ngũ tư vấn viên là các thầy thuốc, chuyên gia y tế về theo dõi, chăm sóc. Qua đó, giúp người bệnh có hướng theo dõi và xử trí đúng, an tâm về tinh thần để nhanh chóng khỏi bệnh, kết nối sớm với cơ quan y tế khi cần thiết. Từ đó giảm lây lan dịch ra ngoài cộng đồng, chia sẻ bớt áp lực cho ngành y tế.
Việc kích hoạt tổng đài tư vấn, hướng dẫn theo dõi sức khỏe F0 điều trị tại nhà trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên có sử dụng trí tuệ nhân tạo tiếp tục là bước đi trong lộ trình số hóa dịch vụ y tế và các dịch vụ chăm sóc sức khỏe người dân, có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong bối cảnh thích ứng an toàn với dịch bệnh cũng như chủ động ứng phó với nguy cơ xuất hiện những biến chủng mới hiện nay./.
