Đặc biệt, người dùng điện thoại thông minh rất hài lòng với các dịch vụ cuộc gọi và nhắn tin miễn phí trên nền tảng Android và iPhone. Chỉ cần kết nối 3G, cài đặt ứng dụng như Viber, và bạn bè, người thân của bạn có điện thoại thông minh là bạn có thể gọi điện, nhắn tin thoải mái cho họ mà không cần lo ngại đến chuyện giá cước. Hiện nay trên toàn thế giới có khoảng 175 triệu người sử dụng ứng dụng Viber, theo số liệu công bố của Viber hồi đầu năm 2013. Và con số này sẽ ngày càng gia tăng.
Lợi ích thì như vậy nhưng người dùng đã bao giờ tự hỏi Viber được gì khi cung cấp các dịch vụ cuộc gọi miễn phí này? Nếu đọc kỹ các điều khoản về bảo vệ quyền riêng tư của Viber, bạn sẽ biết rằng khi đăng nhập vào Viber, toàn bộ thông tin trong danh bạ điện thoại của người dùng sẽ được tải lên máy chủ của Viber, các thông tin này không chỉ có số điện thoại mà còn rất nhiều ghi chép khác sẽ được Viber toàn quyền sử dụng và chuyển giao cho các đối tác khác. Chưa kể họ có thể vẽ ra được tất cả các mối quan hệ của bạn và sử dụng với nhiều mục đích khác nữa mà bạn không biết được. Lúc này, bạn thấy cái giá phải trả khi thực hiện gọi miễn phí trên Viber là rẻ hay đắt. Bạn có còn cơ hội để khắc phục nữa không khi dữ liệu của bạn được đưa lên Viber và được lưu trữ trên đó? Câu trả lời là không.
Còn rất nhiều dịch vụ “miễn phí” như vậy dành cho người dùng, nếu bạn là người tiêu dùng thông thái, hãy cân nhắc trước khi sử dụng. Hãy tham khảo các điều khoản liên quan đến chính sách bảo vệ quyền riêng tư cũng như tham khảo các bài viết trên mạng về các dịch vụ “miễn phí” đó. Không ai có thể bảo vệ bạn khi bạn nhấp chuột để ký bản thỏa thuận cung cấp dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ đó.
