Quy chế hoạt động gồm có 6 chương, 27 điều, trong đó quy định, Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh chịu trách nhiệm giúp Ủy ban nhân dân tỉnh quản lý, vận hành hoạt động của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Kon Tum.
Cụ thể, Chương II tập trung vào quy trình thực hiện thủ tục hành chính và xử lý hồ sơ trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; Chương III quy định rõ việc kiểm soát cung cấp thủ tục hành chính trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; Chương IV quy định về việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; Chương V quy định về trách nhiệm quản lý, vận hành, khai thác và sử dụng hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. /.
