Lớp tập huấn diễn ra trong 3 ngày từ 28-30/2023, các Sở, ngành, địa phương được hướng dẫn về quy trình số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC trong tiếp nhận và giải quyết TTHC tại Bộ phận Một cửa các cấp theo Quyết định số 2603/QĐ-UBND ngày 22/11/2022 của Chủ tịch UBND tỉnh và hướng dẫn chuyển hồ sơ liên thông từ hệ thống iGate sang iDesk.
Thông qua lớp tập huấn nhằm hỗ trợ cho bộ phận 1 cửa xử lý thao tác nhanh hơn, nắm bắt thêm các kỹ năng công cụ hỗ trợ số hóa hồ sơ, quy trình số hóa hồ sơ và chuyển hồ sơ liên thông từ Igate sang Idesk, giúp tiết kiệm thời gian trong quá trình xử lý hồ sơ TTHC cũng như tái sử dụng giúp tiết kiệm chi phí cho người dân trong quá trình giải quyết TTHC.
Trước đó, Sở TT&TT đã tiến hành khảo sát hạ tầng phục vụ số hóa hồ sơ tại các Sở, ngành, địa phương qua đó hướng dẫn quy trình số hóa hồ sơ và giải quyết TTHC tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp trong tiếp cận và khai thác tái sử dụng kết quả giải quyết TTHC điện tử.
Thời gian đến, Sở TT&TT tiếp tục hỗ trợ các đơn vị trong quá trình số hóa kết quả giải quyết TTHC tham mưu giải pháp lưu trữ, bảo quản, khai thác sử dụng hiệu quả nhất; đảm bảo việc kết nối chia sẻ dữ liệu trong giải quyết TTHC trên môi trường điện tử, đáp ứng yêu cầu xây dựng Chính quyền số của tỉnh.
