Sau khi xem xét nội dung phản ánh, Cục Viễn thông - Bộ Thông tin và Truyền thông đã yêu cầu Công ty Thông tin di động:
1. Dừng ngay chương trình khuyến mại cho các thuê bao trả trước kích hoạt sử dụng trước 0h ngày 01/12/2012 hoặc thuê bao trả sau đăng ký nhận các gói thông tin giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, khuyến mại từ Mobifone kéo dài từ 18/12/2012 đến 31/03/2013 do chương trình khuyến mại này có dấu hiệu vi phạm các quy định về quản lý khuyến mại.
2. Khẩn trương giải trình chương trình khuyến mại trên và gửi báo cáo về Cục Viễn thông trước ngày 15 tháng 01 năm 2013.