Bộ Thông tin và Truyền thông nhận được kiến nghị của cử tri tỉnh Hậu Giang do Ban Dân nguyện chuyển đến theo công văn số 499/BDN ngày 14/6/2024, nội dung kiến nghị như sau:
Ngày 27/9/2022, Bộ Thông tin và truyền thông có công văn số 4833/BTTTT-CVT về việc định hướng triển khai lộ trình, kế hoạch dừng công nghệ di động 2G. Theo đó, các nhà mạng tạm dừng phát sóng mạng 2G trên cả nước, nhưng thực tế hiện nay các đối tượng yếu thế như: Người già, trẻ em, khuyết tật, đối tượng bảo trợ xã hội,.. gặp khó khăn do không có điều kiện để tiếp cận các mạng như 4G hoặc 5G vì phải trang bị điện thoại smart phone có tính năng cao mới có thể sử dụng các mạng mới như 4G, 5G. Đề nghị Bộ Thông tin và Truyền thông có chính sách hỗ trợ cho các đối tượng yếu thế có đủ điều kiện để sử dụng các mạng 4G, 5G khi tạm dừng phát sóng mạng 2G.
Sau khi nghiên cứu, Bộ Thông tin và Truyền thông (TTTT) có ý kiến trả lời như sau:
Hiện nay, Bộ TTTT đã ban hành Thông tư số 03/2024/TT-BTTTT ngày 30/4/2024 và Thông tư số 04/2024/TT-BTTTT ngày 10/5/2024 về quy hoạch các Băng tần 1800MHz và Băng tần 900MHz trong đó quy định về lộ trình dừng công nghệ 2G.
Để thúc đẩy quá trình tắt sóng 2G, Bộ TTTT, Sở TTTT và các doanh nghiệp di động triển khai nhiều biện pháp hỗ trợ thuê bao trong đó có các hộ nghèo, hộ cận nghèo chuyển đổi sang sử dụng điện thoại công nghệ từ 4G trở lên, cụ thể như sau:
- Truyền thông tới người sử dụng để tạo sự đồng thuận của người sử dụng và tích cực chủ động chuyển đổi sang sử dụng điện thoại công nghệ cao hơn.
- Khuyến khích địa phương huy động các nguồn lực xã hội, nguồn ngân sách địa phương hỗ trợ chuyển đổi smartphone, ưu tiên cho hộ nghèo, cận nghèo.
Ngoài ra, việc hỗ trợ thuê bao 2G Only bao gồm thuê bao thuộc các hộ nghèo, cận nghèo, các đối tượng chính sách chuyển đổi sẽ dựa vào nguồn lực chính từ doanh nghiệp. Trong thời gian qua, các doanh nghiệp cũng đang chủ động triển khai các giải pháp dừng công nghệ 2G trong đó có các giải pháp hỗ trợ người sử dụng chuyển đổi:
(i) Trợ giá máy điện thoại smartphone cho các thuê bao đang sử dụng máy 2G. Đồng thời, xây dựng các gói cước chuyển đổi (như thiết kế gói cước dành cho đối tượng chuyển đổi, ưu đãi 3-6 tháng data cho khách hàng chuyển đổi lên 4G; tặng lưu lượng data cho các khách hàng mua điện thoại tại cửa hàng hợp tác bán lẻ).
(ii) Giải pháp đổi SIM 4G cho khách hàng (VNPT, Mobifone).
(iii) Giải pháp mở rộng vùng phủ sóng di động: Các doanh nghiệp sẽ triển khai mở rộng vùng phủ sóng 4G đảm bảo tương đương vùng phủ 2G khi dừng công nghệ 2G.
Trên đây là nội dung trả lời của Bộ Thông tin và Truyền thông đối với kiến nghị của cử tri tỉnh Hậu Giang, trân trọng gửi tới Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh Hậu Giang để trả lời cử tri./.
Bộ Thông tin và Truyền thông
