Bộ Thông tin và Truyền thông nhận được kiến nghị của cử tri tỉnh Bình Dương do Ban Dân nguyện chuyển đến theo công văn số 499/BDN ngày 14/6/2024, nội dung kiến nghị như sau:
Hiện nay việc quản lý SIM điện thoại chính chủ chưa được kiểm soát chặt chẽ, không đảm bảo việc bảo mật thông tin cá nhân cho người dân; ngoài ra, việc xử lý SIM "rác" không hiệu quả, vẫn còn xuất hiện nhiều cuộc gọi "rác" với nội dung lừa đảo, quấy rối…; tình trạng mỗi người dân có thể sở hữu nhiều SIM điện thoại của các nhà mạng khác nhau dẫn đến các đối tượng có thể lợi dụng, sử dụng cho mục đích xấu. Kiến nghị Bộ Thông tin và Truyền thông phối hợp các cơ quan chức năng tiếp tục rà soát, đảm bảo công tác quản lý hiệu quả và kịp thời ngăn chặn, xử lý nghiêm các đối tượng trục lợi bất chính.
Sau khi nghiên cứu, Bộ Thông tin và Truyền thông (TTTT) có ý kiến trả lời như sau:
Thời gian vừa qua, Bộ TTTT đã thực hiện 06 giải pháp trong việc xử lý những vấn đề liên quan đến tình trạng lừa đảo trực tuyến, trong đó bên cạnh giải pháp tuyên truyền, nâng cao cảnh giác của người dân, Bộ TTTT đã phối hợp với các cơ quan triển khai nhiều giải pháp như:
- Bộ TTTT đã chỉ đạo các doanh nghiệp triển khai kết nối, xác thực cơ sở dữ liệu thông tin thuê bao với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư nhằm chuẩn hóa thông tin thuê bao, xử lý các trường hợp vi phạm. Từ năm 2023 đến nay, các doanh nghiệp viễn thông di động đã hoàn thành xác thực hơn 125 triệu thuê bao từ đó xử lý 17 triệu thuê bao có thông tin thuê bao chưa trùng khớp với thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Bộ cũng đã nêu rõ quan điểm từ ngày 15/4/2024, các doanh nghiệp viễn thông di động chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu trên thị trường còn xuất hiện SIM được phát triển mới không đúng quy định. Trường hợp phát hiện vi phạm, Bộ TTTT sẽ tổ chức thanh tra xử lý vi phạm (có thể xem xét ở mức cao nhất là dừng phát triển thuê bao), đồng thời BTTTT sẽ xem xét có văn bản nhắc nhở Người đứng đầu các doanh nghiệp. Hiện tại, Bộ TTTT (Cục Viễn thông) đã và đang triển khai các đoàn kiểm tra về quản lý thông tin thuê bao di động tại các doanh nghiệp viễn thông di động, tới thời điểm hiện tại Bộ TTTT đã đình chỉ hoạt động phát triển thuê bao mới trong 2 tháng của 03 doanh nghiệp viễn thông di động: Vietnammobile, VNSKY đình chỉ từ 01/7/2024 đến 31/8/2024; Mobicast đình chỉ từ 06/6/2024 đến 05/8/2024. Đây là một hình thức xử lý rất nặng đối với các nhà mạng, thể hiện quyết tâm cao của Bộ TTTT trong vấn đề xử lý SIM rác, SIM không chính chủ, rất mong nhận được sự ủng hộ, đồng thuận của cử tri, người dân và xã hội.
- Triển khai định danh cuộc gọi (voice brandname) cho các cơ quan nhà nước. Bộ TTTT đã tiên phong triển khai từ tháng 10/2023, hiện nay, Bộ đang phối hợp với Bộ Công an để thúc đẩy việc triển khai chính thức định danh cuộc gọi từ các số liên hệ chính thức của các đơn vị của Bộ Công an.
- Tham mưu và trình Chính phủ ban hành các quy định về bảo mật thông tin cá nhân trong đó có thông tin thuê bao điện thoại cho người sử dụng cụ thể tại Luật Viễn thông, Nghị định 49/2017/NĐ-CP ngày 24/4/2017 của Chính phủ về giao kết hợp đồng và lưu giữ và sử dụng thông tin thuê bao, Nghị định 13/2023/NĐ-CP ngày 17/4/2023 của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Ngoài ra, Bộ TTTT phối hợp với Bộ Công an đã giải quyết các đơn thư kiến nghị, phản ánh; đơn thư khiếu nại, đơn thư tố cáo; đã triển khai các cuộc thanh tra, kiểm tra và xử lý vi phạm hành chính đối với các sai phạm; xử lý hình sự đối với các sai phạm đến mức phải xử lý hình sự, việc có hành lang pháp lý đầy đủ, chặt chẽ và việc xử lý các sai phạm (nếu có) một cách nghiêm minh sẽ góp phần bảo mật thông tin cá nhân trong lĩnh vực viễn thông.
Trong thời gian tới, Bộ sẽ tiếp tục triển khai các giải pháp:
- Hoàn thiện hành lang pháp lý về bảo vệ dữ liệu cá nhân trong ngành thông tin, truyền thông, Bộ TTTT đang chỉ đạo đơn vị chuyên môn xây dựng dự thảo Thông tư hướng dẫn bảo vệ dữ liệu cá nhân của người sử dụng dịch vụ viễn thông.
- Tiếp tục tuyên truyền nâng cao nhận thức cho người dân về các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân: không cung cấp thông tin cá nhân cho người lạ qua điện thoại, qua đường link trên email/SMS; không download, sử dụng các phần mềm không rõ nguồn gốc có khả năng lấy cắp thông tin cá nhân…
- Phối hợp với Bộ Công an hoàn thiện danh sách số điện thoại định danh của ngành Công an, cung cấp danh sách cho các doanh nghiệp viễn thông di động để hoàn thiện và chính thức triển khai tính năng định danh cuộc gọi.
- Xử lý triệt để tình trạng một thuê bao sở hữu nhiều SIM.
- Phối hợp với Bộ Công an đề nghị người dân cung cấp số thuê bao di động của bản thân vào Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư theo quy định của Luật Căn cước góp phần xác định chính chủ.
Trên đây là nội dung trả lời của Bộ Thông tin và Truyền thông đối với kiến nghị của cử tri tỉnh Bình Dương, trân trọng gửi tới Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh Bình Dương để trả lời cử tri./.
Bộ Thông tin và Truyền thông
