Bộ Thông tin và Truyền thông nhận được kiến nghị của cử tri tỉnh Long An do Văn phòng Chính phủ chuyển đến theo công văn số 4373/VPCP-QHĐP ngày 23/6/2024, nội dung kiến nghị như sau:
Hiện nay, công nghệ thông tin phát triển, đa số các giao dịch, thủ tục hành chính đều được thực hiện thông qua mạng Internet và Cổng dịch vụ công Quốc gia, nhưng đường truyền hệ thống mạng thường xuyên bị lỗi, gây mất thời gian cho người dân và các cơ quan Nhà nước. Cử tri kiến nghị có giải pháp khắc phục triệt để tình trạng này.
Sau khi nghiên cứu, Bộ Thông tin và Truyền thông (TTTT) có ý kiến trả lời như sau:
Bộ TTTT xin tiếp thu ý kiến của cử tri tỉnh Long An. Qua xem xét thống kê từ công cụ I-speed thời gian vừa qua tại tỉnh Long An cho thấy tốc độ Internet cố định/di động tại địa bàn khá cao và ổn định. Tốc độ Internet đáp ứng không chỉ đối với tương tác dịch vụ công của người dân mà còn đáp ứng những dịch vụ video streaming,… đòi hỏi yêu cầu cao về chất lượng, tốc độ Internet.
Nhận thức được tầm quan trọng của việc duy trì, đảm bảo và tăng cường nâng cao chất lượng dịch vụ/đường truyền, Bộ TTTT, Ủy ban nhân dân các tỉnh/thành phố trực thuộc Trung ương đã và đang phối hợp trong việc tổ chức phổ biến, vận động sự tham gia của người dân/tổ chức/doanh nghiệp trong việc sử dụng công cụ I-speed của Bộ TTTT để đo, đánh giá chất lượng dịch vụ/đường truyền Internet tại tất cả các địa bàn có cung cấp dịch vụ. Các dữ liệu thu thập được từ I-Speed sẽ giúp đánh giá chất lượng hạ tầng mạng, và đề xuất giải pháp nâng cấp chất lượng dịch vụ phù hợp với nhu cầu, đáp ứng phát triển kinh tế số, chuyển đổi số của địa phương và trên toàn quốc.
Song song với việc tổ chức, vận động sử dụng công cụ I-speed để đo, đánh giá chất lượng dịch vụ Internet, Bộ TTTT đã ban hành Quyết định số 1110/QĐ-BTTTT ngày 02/7/2024 phê duyệt Kế hoạch nâng cao chất lượng mạng viễn thông di động đến năm 2025 với trọng tâm là dịch vụ Internet di động trên các địa bàn có cung cấp dịch vụ nói chung, tại các khu vực như: trong các tòa nhà, tuyến đường bộ cao tốc, đường quốc lộ, đường sắt, khu vực công cộng,… nói riêng.
Trong thời gian tới, Bộ TTTT trân trọng đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh Long An tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Bộ TTTT trong việc tổ chức triển khai hiệu quả Kế hoạch nâng cao chất lượng mạng viễn thông di động.
Trên đây là nội dung trả lời của Bộ Thông tin và Truyền thông đối với kiến nghị của cử tri tỉnh Long An, trân trọng gửi tới Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh Long An để trả lời cử tri./.
Bộ Thông tin và Truyền thông
