Sau một thời gian giãn cách, nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng đã đa dạng trở lại, thay vì tập trung các mặt hàng thiết yếu và sản phẩm chăm sóc sức khỏe như trước đây. Các sàn TMĐT, các công ty bán lẻ đã liên tục triển khai nhiều hoạt động quảng bá, hoạt náo để người mua sắm lựa chọn trước sản phẩm vào giỏ hàng, thu thập mã giảm giá và voucher, sẵn sàng nhấn nút thanh toán. Và đây cũng là cơ hội cuối cùng để các sàn tăng tốc, cán mốc doanh số đề ra trong một năm đầy biến động vì dịch Covid-19.
Không giống như những năm trước, mùa mua sắm vào dịp lễ năm 2020 được dự báo sẽ sôi động hơn nhiều. Do đó, cả người tiêu dùng và nhà bán lẻ phải đặc biệt cảnh giác với những kẻ lừa đảo, để tránh bị đánh cắp thông tin nhạy cảm và trục lợi từ tội phạm mạng.Từ các mưu đồ lừa đảo đến các ứng dụng độc hại, họ đang chờ những người mua sắm bị dụ vào bẫy của họ.
Nhiều chương trình hấp dẫn để "kéo" người mua
Kể từ khi Covid-19 xuất hiện trên toàn cầu vào đầu năm 2020, người dùng đã chuyển sang mua sắm trực tuyến để mua quần áo, đồ điện tử, đồ gia dụng, đồ chơi và những món quà khác.
Để kéo sức mua cuối năm, các sàn TMĐT, các công ty bán lẻ đã đua nhau tung ra các chiến dịch mua sắm lớn nhất năm. Trong mùa mua sắm cuối năm 2020, người mua được cam kết sẽ nhận được các chương trình ưu đãi lớn. Ngoài giảm giá trực tiếp, nhiều sàn TMĐT lựa chọn cách tặng mã giảm giá để trong cùng một đơn hàng, khách có thể sử dụng được một lúc các mã cho từng dịch vụ riêng: mã giảm phí vận chuyển, mã giảm giá sản phẩm của người bán, của sàn... Do đó, ngày lễ mua sắm năm nay được dự đoán sẽ phá vỡ các kỷ lục trước đó.
Trên thực tế, một báo cáo của Google đã tiết lộ rằng 75% người tiêu dùng có kế hoạch mua sắm trực tuyến vào dịp cuối năm sắp tới. Trong khi, các nhà bán lẻ đang chuẩn bị sẵn sàng cho mùa giảm giá này thì ở phía sau, tội phạm mạng cũng đang lên kế hoạch tấn công.
Nhận biết các mối đe dọa phổ biến
WiFi công cộng
Bạn cần suy nghĩ kỹ trước khi mua hàng trực tuyến bằng kết nối WiFi công cộng từ quán cà-phê, trung tâm mua sắm hoặc cửa hàng tạp hóa. Tội phạm mạng thường xuyên tấn công các mạng này hơn để đánh cắp dữ liệu của bạn. Chúng thậm chí có thể phát sóng tại một điểm công cộng để đánh lừa người dùng bởi nhãn “Free Public WiFi”. Một khi người dùng truy cập vào kết nối này, tin tặc nắm bắt tất cả lưu lượng di chuyển giữa thiết bị và trang web TMĐT hoặc bất kỳ trang web nào.
Trang web TMĐT giả mạo
Nhiều trang web mua sắm giả mạo xuất hiện trong những ngày lễ, được thiết kế để thu hút người tiêu dùng cung cấp thẻ tín dụng hoặc thông tin cá nhân bằng cách cung cấp các giao dịch không thể đánh bại hoặc tiếp cận các mặt hàng khó tìm mà trên thực tế không tồn tại.
Nếu bạn truy cập một trang web TMĐT lần đầu tiên, hãy thực hiện một số nghiên cứu để xác minh tính hợp pháp của nó trước khi mua hàng. Tra cứu các bài đánh giá trên Internet, đảm bảo rằng công ty có địa chỉ thực và số điện thoại được liệt kê, đồng thời tránh xa các trang web yêu cầu thanh toán trực tiếp từ ngân hàng của bạn, chuyển khoản ngân hàng hoặc yêu cầu thẻ quà tặng làm hình thức thanh toán.
Phần mềm Credit Card Skimming
Credit card skimmer không giới hạn ở các cửa hàng bán lẻ thực tế - chúng cũng có thể được tìm thấy trực tuyến. Phần mềm độc hại tại điểm bán hàng (POS) ngày càng trở nên phổ biến trong giới tội phạm mạng trong những năm gần đây. Đầu tiên, những kẻ tấn công phải có quyền truy cập vào hệ thống điểm bán hàng như ứng dụng giỏ hàng. Sau đó, chúng lây nhiễm phần mềm độc hại cho máy chủ được thiết kế để lấy dữ liệu thẻ tín dụng từ nguồn. Giao dịch vẫn diễn ra, nhưng tất cả thông tin thẻ tín dụng đã được thu thập.
Là một người tiêu dùng, không phải lúc nào cũng dễ dàng tránh được những kẻ đọc trộm thẻ tín dụng nhưng phần lớn các nhà bán lẻ lớn, có uy tín hiện đã có các biện pháp như tường lửa để ngăn chặn chúng.
Phần mềm độc hại dựa trên web
FortiGuard Labs đã xác định phần mềm độc hại dựa trên web là phương tiện phổ biến nhất để phân phối phần mềm độc hại trong nửa đầu năm 2020, thường được sử dụng như một phần của các chiến dịch lừa đảo. Phương thức tấn công này đã vượt qua email, trở thành phương thức chính được tội phạm mạng sử dụng.
Năm nay, người tiêu dùng nên cảnh giác với các trang web hoặc quảng cáo đáng ngờ hướng họ khỏi bất kỳ trang web tin cậy nào mà họ đang duyệt hoặc thu hút họ bằng các giao dịch hấp dẫn. Điều đó giúp giảm thiểu nguy cơ lây nhiễm cho thiết bị của bạn.
Các cuộc tấn công nhằm vào các thiết bị IoT và bộ định tuyến
Mặc dù không liên quan trực tiếp việc mua sắm trực tuyến, các nỗ lực khai thác nhằm vào các bộ định tuyến cấp người tiêu dùng và thiết bị IoT tiếp tục gia tăng. Nhiều người vẫn đang làm việc từ xa trong mùa lễ này. Những người có thể đang tìm cách nâng cấp văn phòng tại nhà của họ hoặc các công nghệ tại nhà khác nên cân nhắc về vấn đề an ninh mạng trước khi mua hàng.
Bí quyết mua sắm trực tuyến an toàn dịp cuối năm
Bài viết giới thiệu một số bí quyết giúp bạn có thể mua sắm an toàn và giảm thiểu nguy cơ trở thành nạn nhân của tội phạm mạng.
Đầu tiên, người dùng cần có kiến thức và nhận biết về các mối đe dọa phổ biến. Đồng thời, theo dõi các nhà bán lẻ tin cậy để nhận các ưu đãi và khuyến mãi vào dịp lễ. Và khi bạn thực hiện những giao dịch mua sắm đó, sử dụng thẻ tín dụng là cách tốt nhất. Thẻ tín dụng cung cấp tính năng bảo vệ chống gian lận người tiêu dùng được tích hợp sẵn, vì vậy, bạn có nhiều khả năng lấy lại tiền hơn nếu tình huống xấu nhất xảy ra.
Mặc dù khả năng mua hàng, gửi quà và kết nối với những người thân yêu qua mạng kỹ thuật số vô cùng có giá trị trong quá trình diễn ra đại dịch, nhưng điều quan trọng là phải hiểu rằng những tiện ích này có rủi ro. Thay vì bị cuốn vào sự hối hả và hào hứng của những ngày mua sắm trực tuyến, hãy dành một chút thời gian trong năm nay để tạm dừng và xem lại các phương pháp hay nhất về an ninh mạng. Bằng cách này, tất cả chúng ta có thể tận hưởng một kỳ nghỉ lễ an toàn và thư giãn.
