Nghị quyết số 01-NQ/TU, ngày 20/10/2020 của Tỉnh ủy về chuyển đổi số tỉnh Bến Tre giai đoạn 2020 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030 là cơ sở pháp lý quan trọng để thực hiện thành công việc chuyển đổi số của tỉnh.
Xây dựng kho dữ liệu dùng chung
Sau 2 năm thực hiện các nhiệm vụ chuyển đổi số theo Nghị quyết số 01-NQ/TU, đến nay 100% thủ tục hành chính (đủ điều kiện) thuộc thẩm quyền giải quyết cấp tỉnh, huyện, xã đã được cung cấp thành dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh và tích hợp vào Cổng Dịch vụ công quốc gia. Tỉnh đã triển khai cung cấp 1.411/1.752 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4, đạt 100% đối với các thủ tục hành chính đủ điều kiện, 80% so với tổng số thủ tục hành chính của tỉnh và đã tích hợp được 965/1.411 dịch vụ công trực tuyến lên Cổng Dịch vụ công quốc gia...
Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tỉnh Bến Tre đã được nâng cấp, tích hợp Kho dữ liệu điện tử cá nhân, tổ chức phục vụ công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC của các ngành, các cấp, đồng bộ các danh mục dữ liệu dùng chung được chia sẻ từ Cổng Dịch vụ công quốc gia và bổ sung tính năng tra cứu tài khoản số của cá nhân, tổ chức trên Cổng Dịch vụ công quốc gia…
Để phục vụ cho người dân, doanh nghiệp có thể thực hiện tra cứu hồ sơ, nộp hồ sơ trực tuyến, UBND tỉnh Bến Tre đã chỉ đạo các đơn vị có liên quan xây dựng, hoàn thiện ứng dụng (app) “Dịch vụ công Bến Tre” chạy trên các thiết bị di động thông minh sử dụng 2 hệ điều hành thông dụng là iOS và Android. Đồng thời, hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh cũng đã tích hợp thành công dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng của 3 nhà mạng (VNPT, Viettel, Mobifone) cho phép người dân, doanh ngiệp có thể ký số công cộng trên các tờ khai, mẫu đơn điện tử của các dịch vụ công trực tuyến tạo tính pháp lý cho các hồ sơ điện tử.
Sở Thông tin và Truyền thông Bến Tre phối hợp với Ban cơ yếu Chính phủ cấp chứng thư số chuyên dùng cho 391 tổ chức, 1.858 cá nhân (bao gồm: cán bộ phụ trách Bộ phận Một cửa cấp tỉnh, cấp huyện và cấp xã) và cấp phôi SIM PKI có tích hợp chữ ký số cho 155 cá nhân để thực hiện ký số trên thiết bị di động đáp ứng nhu cầu ký số văn bản điện tử và phục vụ công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh.
Cánh tay nối dài
Ông Trịnh Minh Châu - Giám đốc Sở Thông tin và truyền thông Bến Tre cho biết, để hỗ trợ, hướng dẫn người dân sử dụng các ứng dụng công nghệ số, thương mại điện tử, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt… đến nay, toàn tỉnh đã thành lập 09 tổ chuyển đổi số cộng đồng cấp huyện, thành phố, 157 tổ chuyển đổi số cộng đồng cấp xã, phường, thị trấn và 450 Tổ Chuyển đổi số cộng đồng ấp/khu phố với hơn 5.100 thành viên tham gia. Đây là lực lượng mang tính huy động sức mạnh toàn dân, ở gần dân, sát dân và là cánh tay nối dài của Ban Chỉ đạo về chuyển đổi số của tỉnh, huyện đến khu phố/ấp, tổ nhân dân tự quản của các xã, phường, thị trấn.
Công tác tuyên truyền được thực hiện thường xuyên thông qua hệ thống loa truyền thanh các huyện, thành phố, cổng thông tin điện tử, fanpage, các nhóm zalo để người dân biết cách cài đặt các ứng dụng như: App phản ánh hiện trường, App dịch vụ công, App cảnh báo độ mặn, VssID, VneID… đặc biệt là tuyên truyền, hướng dẫn nguời dân biết và gọi tổng đài tự động giải đáp dịch vụ hành chính công tỉnh Bến Tre qua đầu số 19008673 khi cần thiết.
Sau hơn 02 năm thực hiện Nghị quyết số 01-NQ/TU và Đề án Chuyển đổi số của tỉnh, doanh nghiệp, người dân trên địa bàn tỉnh đã dần thay đổi nhận thức về chuyển đổi số, bắt đầu có ý thức trách nhiệm và mong muốn được tham gia vào quá trình chuyển đổi số, sẵn sàng đón nhận, trải nghiệm công nghệ mới và đang bắt đầu được thừa hưởng những giá trị từ chuyển đổi số và dần trở thành nhân tố tích cực tham gia vào quá trình chuyển đổi số, với các hoạt động như: giao dịch điện tử; sử dụng dịch vụ công trực tuyến; thanh toán không dùng tiền mặt; sử dụng các ứng dụng phòng chống dịch bệnh Covid-19; sử dụng thẻ BHYT điện tử… Trên địa bàn tỉnh hiện có trên 200 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông - công nghệ thông tin, hơn 1.000 doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh có sử dụng nền tảng số, tỷ lệ doanh nghiệp có website sử dụng tên miền .vn đạt 30%....
Thời gian tới, cùng với việc ban hành bộ chỉ số đánh giá chuyển đổi số, phiên bản 1.0, Bến Tre tiếp tục đẩy mạnh công tác chuyển đổi số, góp phần phát triển chính quyền số, kinh tế số và xã hội số.
