Trong thời gian 1 ngày, các học viên được hướng dẫn chi tiết về các chức năng quản trị; thao tác thực hiện cấu hình tổ chức, mức độ và phí, lệ phí của TTHC; cách thức xây dựng quy trình, biểu mẫu điện tử và công tác báo cáo, thống kê trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh…
Học viên còn được báo cáo viên giải đáp những vướng mắc, khó khăn khi giải quyết hồ sơ; trao đổi, thảo luận, chia sẻ những kinh nghiệm, cách làm sáng tạo trong quá trình thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC. Từ đó, kịp thời khắc phục những hạn chế, tạo tiền đề để triển khai, khai thác, sử dụng hiệu quả Hệ thống thông tin giải quyết TTHC, góp phần nâng cao chất lượng sử dụng dịch vụ công trực tuyến, phục vụ người dân, doanh nghiệp được tốt hơn./.
