Quy hoạch đề ra mục tiêu cụ thể là 100% cán bộ, công chức có máy vi tính; hạ tầng kỹ thuật của cổng/ trang thông tin điện tử đáp ứng yêu cầu hoạt động các dịch vụ hành chính công cơ bản trực tuyến mức độ 2, 3 và 4; 100% cơ quan nhà nước từ cấp thành phố đến cấp xã, phường, thị trấn có mạng nội bộ; xây dựng trung tâm dữ liệu thành phố Cần Thơ đáp ứng các yêu cầu theo tiêu chuẩn quốc tế TIA-942 ở mức 2; đảm bảo hạ tầng kỹ thuật ứng dụng công nghệ thông tin trong các cơ quan nhà nước để triển khai hệ thống các ứng dụng công nghệ thông tin; 100% cơ quan nhà nước có cán bộ công chức chuyên trách về công nghệ thông tin.
Định hướng đến năm 2020 sẽ đẩy mạnh phát triển mạng truy cập băng rộng, hình thành mạng truyền số liệu giữa các cơ quan nhà nước tại thành phố, hoàn thiện trung tâm dữ liệu thành phố đáp ứng các yêu cầu theo tiêu chuẩn quốc tế TIA-942 ở mức 3, xây dựng chính phủ điện tử với các dịch vụ công được cung cấp trực tuyến ở mức 3 và 4.
Nội dung quy hoạch bao gồm quy hoạch phát triển hạ tầng kỹ thuật truyền tải kết nối các cơ quan nhà nước của thành phố, quy hoạch trung tâm tích hợp dữ liệu thành phố, quy hoạch phát triển cổng thông tin điện tử thành phố, quy hoạch hệ thống mạng nội bộ các cơ quan nhà nước của thành phố, các dự án, nhiệm vụ thực hiện quy hoạch. Quy hoạch cũng nêu rõ các giải pháp toàn diện về cơ chế chính sách, vốn, nhân lực, bộ máy, các đầu mối tổ chức thực hiện gồm Sở Thông tin và Truyền thông, sở ban ngành liên quan, ủy ban nhân dân quận, huyện, xã, phường, thị trấn...
