Bản Cát Cát – Sapa phát triển du lịch nhờ chuyển đổi số
Nâng cao chất lượng du lịch bằng viễn thông
Ứng dụng công nghệ viễn thông vào ngành du lịch là xu hướng đang được các địa phương trên thế giới, bao gồm Việt Nam, áp dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ, thu hút khách du lịch và tạo ra các trải nghiệm du lịch hiện đại. Tại Sapa, các dịch vụ viễn thông đã được sử dụng để tối ưu hóa quản lý du lịch, hỗ trợ du khách và nâng cao trải nghiệm du lịch, từ đó phát triển bền vững ngành công nghiệp này.
Việc triển khai mạng 5G tại Sapa là một trong những bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng viễn thông vào du lịch. Với tốc độ internet nhanh chóng và độ trễ thấp, mạng 5G đã giúp kết nối các hệ thống, từ việc cung cấp thông tin về điểm đến, dịch vụ khách sạn, nhà hàng, cho đến các hoạt động giải trí và du lịch.
Du khách có thể sử dụng điện thoại di động để truy cập vào các ứng dụng du lịch, tìm kiếm thông tin về các điểm tham quan, đặt vé tham quan hoặc các dịch vụ khác ngay khi đến Sapa. Bên cạnh đó, công nghệ này còn hỗ trợ các hệ thống như bản đồ số, hướng dẫn du lịch trực tuyến và hệ thống thanh toán không tiền mặt, giúp du khách thuận tiện hơn khi tham gia các hoạt động du lịch.
Tập đoàn Viettel cho biết, việc triển khai mạng 5G tại các khu du lịch trọng điểm, bao gồm Sapa, đã giúp tăng 20-25% lượng du khách quốc tế tìm kiếm thông tin du lịch trực tuyến, và tỷ lệ khách hàng hài lòng với các dịch vụ du lịch công nghệ đạt 85%.
Sử dụng các cảm biến IoT trong các điểm du lịch ở Sapa đã giúp quản lý và giám sát hoạt động du lịch hiệu quả hơn. Các thiết bị IoT giúp theo dõi lượng khách tham quan, điều kiện môi trường (như chất lượng không khí, nhiệt độ, độ ẩm), từ đó điều chỉnh các yếu tố ảnh hưởng đến du lịch. Ví dụ, trong các khu vực thung lũng, các cảm biến đo chất lượng không khí giúp du khách và các nhà quản lý biết được tình hình môi trường, từ đó có những biện pháp bảo vệ sức khỏe du khách.
Hệ thống IoT cũng giúp quản lý giao thông, giảm ùn tắc và hỗ trợ việc phân luồng khách du lịch trong những mùa cao điểm. Những hệ thống này còn cung cấp dữ liệu về nhu cầu du lịch, từ đó giúp các nhà cung cấp dịch vụ du lịch điều chỉnh các gói tour, tăng cường cung cấp dịch vụ hoặc thay đổi lịch trình cho phù hợp với nhu cầu thực tế.
Việc ứng dụng IoT tại các điểm du lịch nổi tiếng của Sapa đã giúp giảm 30% tình trạng tắc nghẽn giao thông trong mùa du lịch cao điểm và tăng cường quản lý an toàn cho du khách.
Công nghệ AR/VR đang ngày càng trở nên phổ biến trong ngành du lịch. Sapa đã và đang thử nghiệm ứng dụng công nghệ này vào việc cung cấp các tour du lịch ảo, giúp du khách có thể tham quan các điểm đến nổi tiếng mà không cần phải di chuyển. Ví dụ, du khách có thể tham gia trải nghiệm một chuyến tham quan ảo qua kính VR của những ngôi làng dân tộc thiểu số mà không phải rời khỏi khách sạn.
Ngoài ra, công nghệ AR được ứng dụng trong các ứng dụng di động để cung cấp thông tin chi tiết về các di tích lịch sử, văn hóa, giúp du khách dễ dàng tiếp cận thông tin trong quá trình tham quan. Thực tế, du khách có thể sử dụng điện thoại di động để quét mã QR tại các điểm du lịch, và thông qua AR, hình ảnh 3D của các địa danh, sự kiện lịch sử sẽ hiện lên ngay trên màn hình của điện thoại.
Ưng dụng AR và VR đã thu hút thêm 15-20% lượng du khách trẻ tuổi, đặc biệt là các nhóm khách quốc tế, vào tham quan các điểm du lịch tại Sapa.
Chuyển đổi số và tạo dựng hệ sinh thái du lịch thông minh
Sapa đã tích hợp các hệ thống thanh toán điện tử và ví điện tử trong các hoạt động du lịch, cho phép du khách thanh toán dịch vụ ngay qua các ứng dụng di động hoặc qua mã QR. Điều này giúp giảm thiểu việc sử dụng tiền mặt, tạo sự thuận tiện cho du khách, đồng thời nâng cao tính minh bạch trong các giao dịch. Các nhà cung cấp dịch vụ như khách sạn, nhà hàng, và các cơ sở du lịch đều đã áp dụng công nghệ này.
Ngoài ra, các dịch vụ du lịch như đặt vé tham quan, xe đưa đón, dịch vụ ăn uống cũng đều có thể thực hiện qua các nền tảng trực tuyến. Các ứng dụng du lịch còn cung cấp các chương trình khuyến mãi, giảm giá qua các phương thức thanh toán điện tử, thúc đẩy sự tham gia của du khách.
Năm 2024, tỷ lệ giao dịch thanh toán điện tử tại các điểm du lịch ở Sapa đã tăng 40-50%, đặc biệt trong mùa du lịch cao điểm.
Chuyển đổi số tại Sapa không chỉ dừng lại ở việc ứng dụng công nghệ viễn thông vào từng khía cạnh của ngành du lịch, mà còn tạo ra một hệ sinh thái du lịch thông minh, nơi tất cả các dịch vụ du lịch đều được kết nối, từ việc đặt vé, thanh toán cho đến trải nghiệm thực tế của du khách. Các cơ sở hạ tầng viễn thông giúp liên kết các nhà cung cấp dịch vụ, nhà quản lý, và du khách trong một hệ thống duy nhất, từ đó nâng cao hiệu quả quản lý và phát triển du lịch.
Hệ sinh thái du lịch thông minh ở Sapa đã giúp tăng trưởng tổng doanh thu từ du lịch lên tới 15% so với năm trước, đồng thời nâng cao sự hài lòng của du khách đạt mức 90%.
Việc ứng dụng công nghệ viễn thông tại Sapa đã và đang góp phần to lớn vào việc phát triển du lịch tại địa phương này. Từ mạng 5G, IoT, AR/VR, đến các hệ thống thanh toán điện tử, tất cả những công nghệ này đều giúp nâng cao trải nghiệm du khách, tạo ra những tiện ích thông minh và bền vững. Cùng với đó, sự phát triển mạnh mẽ của ngành du lịch tại Sapa đã đóng góp không nhỏ vào sự phát triển kinh tế xã hội của tỉnh Lào Cai, đưa Sapa trở thành điểm đến hấp dẫn trong mắt du khách trong và ngoài nước./.
