Ngay sau khi phát hiện một số đơn vị, cá nhân mạo danh nhận là người của Chùa Phổ Quang đăng tải tin bài kêu gọi công đức, đại diện nhà chùa đã lên tiếng khẳng định: Hiện nay, các lực lượng chức năng đang tiếp tục điều tra, xác minh làm rõ nguyên nhân sự cố hỏa hoạn tại Chùa Phổ Quang. Thông tin nhà chùa kêu gọi chung tay góp sức trùng tu chùa trên fanpage là không chính xác; người dân cần cảnh giác, không chuyển tiền vào số tài khoản cá nhân trên fanpage giả mạo.
Để bảo vệ mình trước các hành vi lừa đảo, người dân cần nêu cao tinh thần cảnh giác, không gửi tiền quyên góp, ủng hộ vào các tài khoản không rõ nguồn gốc. Đồng thời báo cáo với các cơ quan chức năng khi phát hiện các fanpage hoặc tài khoản cá nhân có dấu hiệu lừa đảo.
Chùa Phổ Quang là di tích lịch sử văn hóa cấp quốc gia, được Nhà nước công nhận tại Quyết định số 92-VHTT/QĐ, ngày 10/7/1980 của Bộ Văn hóa - Thông tin (nay là Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch). Ngôi chùa được xây dựng cách đây trên 800 năm và còn lưu giữ được nhiều di vật, cổ vật có giá trị, trong đó có bàn thờ phật bằng đá được công nhận là bảo vật quốc gia.
Sáng ngày 23/10/2024, nhận được tin báo của Nhân dân phát hiện cháy tại chùa Phổ Quang, các lực lượng chức năng đã kịp thời có mặt tại hiện trường triển khai công tác chữa cháy, bảo đảm an ninh trật tự, an toàn giao thông, bảo vệ hiện trường và tiến hành xác minh ban đầu nguyên nhân vụ cháy. Hiện nay, Viện Khoa học hình sự (Bộ Công an) vào cuộc phối hợp với lực lượng chức năng tổ chức khám nghiệm, làm rõ nguyên nhân vụ cháy chùa Phổ Quang.