Kể từ sau Tết Nguyên Đán, số ca mắc COVID-19 vẫn liên tục tăng cao, mặc dù ít các ca bệnh nặng hơn nhưng việc phải cách ly F0, F1 khiến các doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tuyển dụng và bố trí lao động. Nhiều doanh nghiệp đã tìm đến giải pháp tổng đài ảo, robot trí tuệ nhân tạo để cải thiện tình trạng này.