Quá trình chuyển đổi số đã và đang diễn ra mạnh mẽ trên mọi lĩnh vực trong đó có cải cách hành chính. Là một trong những địa phương đi đầu chuyển đổi số trong lĩnh vực này Quảng Ninh đang từng bước hiện đại hóa nền hành chính, tạo bước đột phá trong công tác này. Từ đó xây dựng chính quyền điện tử hướng tới xây dựng chính quyền số và công dân số.