Skip Ribbon Commands
Skip to main content
Chủ nhật, ngày 16/06/2019

Tổng hợp hỏi đáp Gửi thông tin hỏi đáp

Độc giả: Nguyễn Chánh Lễ - Tổ dân phố Thanh Lam, Thị trấn Phú Đa, huyện Phú Vang, tỉnh Thừa Thiên Huế
chanhle.tvd@gmail.com

Tôi hiện đang sống tại Tổ dân phố Thanh Lam, Thị trấn Phú Đa, huyện Phú Vang, tỉnh Thừa Thiên Huế. Cho tôi hỏi khu vực này đã có sóng truyền hình mặt đất chưa? Nhà tôi có tivi đời mới nhưng vẫn không thể dò sóng được. Nhờ anh chỉ giúp để dò được sóng.

- 2 ngày trước
Trả lời:

Cục Tần số vô tuyến điện đã liên hệ với độc giả để trực tiếp trao đổi, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc. Qua trao đổi, độc giả đã hiểu và tự giải quyết được vấn đề về thu xem truyền hình số mặt đất của mình, bên cạnh đó độc giả được thông tin thêm về triển khai số hóa truyền hình trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế.

Độc giả: Nguyễn Thị Duy - Tòa nhà HH2C, Linh Đàm, Hoàng Mai, Hà Nội
nguyenduy213@gmail.com

Tôi đang nghiên cứu một số quy định và thủ tục về chứng nhận hợp quy cho sản phẩm điện thoại di động. Tôi có các câu hỏi muốn được  giải đáp như sau:

Tôi có đang nghiên cứu hai Quy chuẩn kỹ thuật QCVN 110:2017/BTTTT và QCVN 15:2015/BTTTT lần lượt đề cập đến các quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về thiết bị trạm gốc thông tin di động E-UTRA – phần truy cập vô tuyến và các quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về thiết bi đầu cuối thông tin di động W-CDMA FDD.
 
Qua nghiên cứu 2 quy chuẩn này, tôi thấy rằng QCVN 110:2017/BTTTT có các quy định phù hợp với tiêu chuẩn ETSI EN 301 908-1 V11.1.1 (2016-07) và ETSI EN 301 908-14 V11.1.1 (2016-05) của ETSI; QCVN 15:2015/BTTTT phù hợp với các tiêu chuẩn ETSI EN 301 908-2 V6.2.1 (2013-10) và ETSI EN 301 908-1 V6.2.1 (2013-04) của ETSI (như được nêu ở trang mở đầu của các QC này).
 
Cụm từ “phù hợp” như được nêu ở đây có thể hiểu là các quy định của các QCVN này là hoàn toàn giống với các tiêu chuẩn của ESTI và áp dụng cho các dải tần số phù hợp ở Việt Nam hay không?
 
Qua so sánh sơ bộ, thì tôi hiểu các quy chuẩn kỹ thuật nêu trên được dựa trên hoàn toàn các tiêu chuẩn của ESTI, tuy nhiên QCVN chỉ sử dụng 1 số dải tần số phù hợp với thực tế của Việt Nam chứ ko phải tất cả các dải tần số theo quy định như nêu trong các tiêu chuẩn của ESTI.
 
Như vậy, nếu như việc chứng nhận hợp quy 1 sản phẩm điện thoại di động tuân theo QCVN là một yêu cầu bắt buộc để lưu hành sản phẩm ở Việt Nam thì sản phẩm điện thoại di động đó cũng phải tuân theo tiêu chuẩn ESTI đó hay không? Tôi giả sử đối với QCVN 110:2017/BTTTT thì là ETSI EN 301 908-1 V11.1.1 (2016-07) và ETSI EN 301 908-14 V11.1.1 (2016-05).
 
Ngoài ra, tôi hỏi thêm 1 câu hỏi là quy chuẩn kỹ thuật đối với thiết bị đầu cuối thông tin di động E-UTRA -phần truy cập vô tuyến (QCVN 117) hiện nay chưa có hiệu lực thì việc chứng nhận hợp quy  có dựa theo các quy định kỹ thuật của quy chuẩn này không (hoặc quy định của ESTI tương ứng mà QC này dựa theo) hay một tiêu chuẩn tương tự nào khác?
 
Tôi xin chân thành cảm ơn.
- 9 ngày trước
Trả lời:

Các dải tần số tại quy chuẩn kỹ thuật quốc gia là các dải tần số được quy định ở Việt Nam và không hoàn toàn giống với các dải tần số của tiêu chuẩn ETSI EN.

Việc chứng nhận hợp quy đối với sản phẩm điện thoại di động để đảm bảo sản phẩm đó phải tuân thủ quy chuẩn kỹ thuật quốc gia tương ứng. Đối với thiết bị trạm gốc thông tin di động E-UTRA- Phần truy nhập vô tuyến phải tuân thủ theo QCVN 110:2017/BTTTT.
 
Hiệu lực thi hành đối với QCVN 117:2018/BTTTT bắt đầu kể từ ngày 01 tháng 7 năm 2019 được quy định tại Thông tư số 02/2018/TT-BTTTT ngày 13/4/2018 về việc Ban hành “Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về thiết bị đầu cuối thông tin di động E-UTRA - Phần truy nhập vô tuyến”. Việc chứng nhận hợp quy đối với thiết bị đầu cuối theo QCVN 117:2018/BTTTT trước ngày 1/7/2019 phải tuân thủ theo các quy chuẩn tại Mục 1.2 Phụ lục I của Thông tư số 04/2018/TT-BTTTT ngày 8/5/2018 (TT04) quy định về Danh mục các sản phẩm hàng hóa có khả năng gây mất an toàn thuộc trách nhiệm quản lý của Bộ Thông tin và Truyền thông.
 
Bộ Thông tin và Truyền thông đang nghiên cứu sửa đổi TT04, theo đó sẽ cập nhật việc áp dụng quy chuẩn kỹ thuật quốc gia QCVN 117:2018/BTTTT. Những giấy chứng nhận hợp quy đã được cấp trước ngày 1/7/2019 theo các quy chuẩn nêu tại TT04 vẫn có giá trị cho đến hết thời hạn ghi trên giấy chứng nhận.
Độc giả: Nguyễn Hữu Thịnh - Dương Nội, Hà Đông, Hà Nội
mr.thinhpolo@gmail.com

Tôi tên là Nguyễn Hữu Thịnh hiện đang sử dụng số điện thoại 0931311999 của nhà mạng Mobifone.

Do nhu cầu sử dụng dịch vụ e-sim trên máy điện thoại iphone để tiện công việc tôi có liên lạc lên tổng đài của Mobifone để yêu cầu chuyển sang mạng Viettel và được nhân viên tổng đài trả lời là số thuê bao tôi đang sử dụng đủ điều kiện chuyển mạng.

Sau đó thì tôi làm các thủ tục chuyển mạng theo trình tự thì được trung tâm chuyển mạng trả lời từ chối do chưa đáp ứng được yêu cầu chuyển mạng từ Mobifone, Sau nhiều lần liên lạc đến tổng đài và quầy giao dịch thì tôi vẫn chưa chuyển được  sang mạng mới để sử dụng.

Hôm nay tôi gửi mail này đến Bộ TT&TT yêu cầu phía cơ quan hổ trợ để tôi có thể chuyển mạng.

- 12 ngày trước
Trả lời:

Số thuê bao Nguyễn Hữu Thịnh 0931311999 đã chuyển mạng thành công sang Viettel.

Độc giả: Nguyễn Quốc Hòa - 292.Hùng Vương, Vạn Giã, Vạn Ninh, Khánh Hòa
hoanq@gmail.com.vn

Tôi yêu cầu chuyển mạng giữ số đến 5 lần đều bị từ chối. Cụ thể: ngày 19/5/2019 Lý do:Trung Tâm chuyển mạng hủy yêu cầu chuyển mạng của thuê bao 0935387128 do chưa đáp ứng 1 trong các điều kiện chuyển mạng, liên hệ với Mobifone để biết chi tiết mà không có nhân viên nào Mobifone giải thích lý do.

Ngày 21/5: Yêu cầu xác nhận yêu cầu chuyển mạng cho trung tâm chuyển mạng

Ngày 23/5;27/5: Nội dung giống nhau: Trung Tâm chuyển mạng hủy yêu cầu chuyển mạng của thuê bao 0935387128 do chưa đáp ứng 1 trong các điều kiện chuyển mạng, liên hệ với Mobifone để biết chi tiết. Riêng ngày 26/5 có 2 nhân viên Mobifone gọi điện giải thích không chuyển được do cam kết dùng 1 năm do nhận khuyến mãi chào xuân Mobifone. Điều này thật vô lý, vì tôi không nhớ có nhắn tin cam kết hay không, hơn nữa trong thời điểm cuối năm các nhà mạng Khuyến Mãi phút gọi, tặng tiền tài khoản thì Mobifone dùng điều này gài khách hàng gây tôi bức xúc.Nếu Sim này Mobifone nói bán ưu đãi rẻ cho tôi thì tôi cũng không chuyển mạng khác hay sao, kính đề nghị Bộ Thông tin và Truyền thông giải bức xúc này của tôi nói chung và toàn bộ người dân nói chung. Trân Trọng !
- 12 ngày trước
Trả lời:

Số thuê bao Nguyễn Quốc Hòa 0935387128 đã chuyển mạng thành công sang Viettel.

Độc giả: Đào Văn Tuấn - Phường 2 , quận 6 TPHCM
btcduy@gmail.com

Nhờ Anh/Chị hỗ trợ kiểm tra số 0345456045 đã thực hiện chuyển mạng qua Mobifone nhưng không thành công. Mã lý do DNO04 (THẺ CĂN CƯỚC KHÔNG THỎA MÃN). khi tra TTTB gửi 1414 thì thẻ căn cước đăng ký số trên điều hợp lý hết. Không biết trường hợp này không thỏa mãn là không thỏa mãn cái gì của thẻ căn cước ạ ?

- 12 ngày trước
Trả lời:

Số thuê bao Đào Văn Tuấn 0344546045 đã chuyển mạng thành công sang mạng Viettel ngày 30/5/2019

Độc giả: Phạm Hương Giang - Thành phố Lai Châu, tỉnh Lai Châu
huonggiangyc@yahoo.com

Hiện nay, tôi thấy nhiều sở giáo dục ở các tỉnh sử dụng tên miền ".edu.vn". Nhưng theo quy định tại điều 6 Nghị định 43/2011/NĐ-CP ngày 13/6/2011 quy định tên miền truy cập của các cơ quan phải sử dụng tên miền quốc gia Việt Nam ".vn" và với các cơ quan chuyên môn thuộc tỉnh thành phố có tối thiểu tên miền cấp 4 là tên viết tắt của cơ quan bằng tiếng Việt không dấu hoặc tiếng anh theo dạng: tencoquan.tentinhthanh.gov.vn. Vậy đối với trường hợp này ngoài việc sử dụng tên miền ".edu.vn" thì có bắt buộc phải đăng ký tên miền theo quy định "tencoquan.tentinhthanh.gov.vn" không.

- 13 ngày trước
Trả lời:

Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC) trên cơ sở  rà soát các quy định hiện hành về quản lý tài nguyên Internet nói chung, đăng ký sử dụng tên miền quốc gia Việt Nam “.vn” nói riêng, phản hồi câu hỏi của độc giả Phạm Hương Giang như sau:

Các tổ chức liên quan đến hoạt động trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo có thể lựa chọn đăng ký sử dụng tên miền cấp 3 dưới tên miền dùng chung cấp 2 “.edu.vn” trực tiếp với VNNIC hoặc sử dụng các tên miền cấp dưới của tên miền cấp 3 dưới tên miền “.gov.vn” của tỉnh, thành có dạng tencoquan.tentinhthanh.gov.vn theo quy hoạch của từng địa phương. Việc đăng ký sử dụng các tên miền cấp 4 dưới tên miền cấp 3 của các cơ quan quản lý địa phương (có dạng như tendonvi.tentinhthanh.gov.vn) tuân thủ theo quy hoạch về sử dụng tên miền cấp dưới của tên miền cấp 3 dưới “.gov.vn” đã được đăng ký sử dụng của từng địa phương và được thực hiện bởi đơn vị chủ quản được giao quản lý tên miền dưới “.gov.vn” của địa phương đó.