Skip Ribbon Commands
Skip to main content
Chủ nhật, ngày 27/05/2018

Tổng hợp hỏi đáp Gửi thông tin hỏi đáp

Độc giả: Đỗ Hữu Thọ - TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa
Dohuutho2d@gmail.com

Tại sao Bộ lại áp dụng định mức khuyến mại dịch vụ di động? Như vậy có phạm luật thương mại không? Một doanh nghiệp có quyền khuyến mãi miễn sao đem lại lợi tức và nộp thuế cho ngân sách đầy đủ chứ?

- 16 ngày trước
Trả lời:

Cục Viễn thông, Bộ TT&TT trả lời như sau:

- Mục đích ban hành Thông tư 47/2017/TT-BTTTT:
 
Năm 2016, Chính phủ đã chỉ đạo yêu cầu Bộ Thông tin và Truyền thông có giải pháp bảo đảm an toàn thông tin cá nhân của người sử dụng dịch vụ trên mạng, tăng cường công tác quản lý thuê bao di động trả trước; chủ trì, phối hợp với các cơ quan có liên quan khẩn trương ban hành văn bản chỉ đạo, hướng dẫn các doanh nghiệp viễn thông rà soát, xác minh, cập nhật nhằm nâng cao độ chính xác của thông tin về thuê bao di động trả trước; đề xuất, triển khai các giải pháp nhằm xác minh, đối soát thông tin thuê bao chính xác, hiệu quả.
 
Năm 2017, Chính phủ tiếp tục chỉ đạo Bộ Thông tin và Truyền thông có giải pháp quyết liệt, hiệu quả hơn nữa trong việc ngăn chặn, xử lý tin nhắn rác, hệ lụy tin nhắn rác, thu hồi SIM kích hoạt sẵn; có cơ chế, chính sách để thúc đẩy phát triển thuê bao di động trả sau.
 
Trên thực tế, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thông tin di động vẫn tiếp tục đua nhau thu hút thuê bao trả trước đăng ký mới, liên tục đưa ra các chương trình khuyến mại cho thuê bao trả trước để cạnh tranh không lành mạnh, buông lỏng quản lý đăng ký thông tin thuê bao nên hiện tượng khách hàng lợi dụng đăng ký thuê bao trả trước để nhắn tin quảng cáo, đe dọa, nhắn tin độc hại vẫn xuất hiện tràn lan. Các tin nhắn rác này hầu hết đều xuất phát từ các thuê bao trả trước. Trong khi đó, thuê bao trả sau là nhóm khách hàng sử dụng dịch vụ lâu dài, cung cấp đầy đủ thông tin cho nhà mạng khi đăng ký dịch vụ và hầu như không làm phát sinh tin nhắn rác lại rất ít được hưởng các chính sách khuyến mại.
 
Để bảo đảm thị trường phát triển bền vững, bảo vệ quyền lợi của khách hàng, nhất là các khách hàng cam kết sử dụng dịch vụ lâu dài như thuê bao trả sau, hạn chế cuộc gọi rác, tin nhắn rác, Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành Thông tư quy định hạn mức khuyến mại đối với dịch vụ thông tin di động mặt đất nhằm duy trì cạnh tranh lành mạnh trên thị trường dịch vụ thông tin di động, bảo đảm an toàn, an ninh xã hội, bảo đảm quyền lợi của khách hàng sử dụng dịch vụ.
 
- Quyền lợi của khách hàng:
 
Khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động vẫn được bảo đảm quyền lợi, được hưởng chất lượng dịch vụ tốt, chính sách chăm sóc khách hàng tốt, khi khách hàng chuyển từ chế độ thuê bao trả trước chuyển sang thuê bao trả sau được hưởng mức khuyến mại không quá 50%. Các doanh nghiệp viễn thông đã rà soát thủ tục chuyển đổi từ thuê bao trả trước sang trả sau, bảo đảm thủ tục đơn giản, gọn nhẹ, thuận tiện, bảo lưu tài khoản chính cho khách hàng.
 
- Sở cứ pháp lý:
 
Khoản 1, Khoản 2 Điều 5 Nghị định số 37/2006/NĐ-CP và Khoản 5, Khoản 6 Điều 36 Nghị định 25/2011/NĐ-CP quy định: hạn mức giá trị vật chất khuyến mại không được vượt quá 50% và hạn mức tổng giá trị khuyến mại không được vượt quá 50%.
 
Như vậy, Nghị định số 37/2006/NĐ-CP của Chính phủ quy định chi tiết Luật Thương mại và Nghị định số 25/2011/NĐ-CP của Chính phủ quy định chi tiết Luật Viễn thông đã quy định cụ thể, rõ ràng và thống nhất về hạn mức giá trị dùng để khuyến mại cho một đơn vị hàng hóa, dịch vụ và tổng mức giá trị tối đa dùng để khuyến mại cho một chương trình khuyến mại (bao gồm cả dịch vụ viễn thông, hàng hóa viễn thông chuyên dùng) không vượt quá 50%.
 
Điểm b Khoản 1 Điều 56 Luật viễn thông năm 2009 quy định Bộ Thông tin và Truyền thông có trách nhiệm "chủ trì phối hợp với Bộ Công thương quy định hoạt động khuyến mại trong cung cấp dịch vụ viễn thông".
 
Điểm a khoản 6 Điều 37 Nghị định 25/2011/NĐ-CP quy định“ Bộ Thông tin và Truyền thông … quy định danh mục, đơn vị, hình thức khuyến mại, mức giá trị vật chất tối đa khuyến mại áp dụng cho từng đơn vị dịch vụ viễn thông, hàng hóa viễn thông chuyên dùng, mức tổng giá trị của dịch vụ, hàng hóa để khuyến mại trong một chương trình khuyến mại nhằm bảo đảm cạnh tranh lành mạnh trên thị trường dịch vụ viễn thông.
 
Nội dung Thông tư đã tuân thủ đúng quy định hạn mức khuyến mại đã được Chính phủ giao cho Bộ Thông tin và Truyền thông để bảo đảm cạnh tranh lành mạnh trên thị trường dịch vụ thông tin di động, bảo đảm an toàn xã hội và bảo vệ quyền lợi người sử dụng dịch vụ và không vi phạm Luật Thương mại.
Độc giả: Nguyễn Khánh Băng - 497 Hòa Hảo, q7,Q10
nguyenkhanhbang2011vn@gmail.com

 Tôi đang sử dụng Thánh Sim của Vietnammobile. Gần đây tôi có thấy thông tin về việc Bộ TT&TT yêu cầu Vietnammobile bị buộc ngừng cung cấp dịch vụ gói ưu đãi Thánh sim. Vậy thông tin trên có chính xác hay không? Nếu chính xác thì những người đang sử dụng và lưu trữ Thánh sim được giải quyết như thế nào?

- 16 ngày trước
Trả lời:

Cục Viễn thông, Bộ TT&TT trả lời như sau:

Sau khi Cục Viễn Thông ban hành công văn số 719/CVT-GCKM ngày 05/3/2018 yêu cầu Vietnamobile dừng triển khai và giải trình đối với bộ hòa mạng trả trước Thánh SIM, Vietnamobile đã có công văn số 196/VNM-ĐN ngày 13/3/2018 giải trình gói cước Thánh SIM. Đồng thời, sau khi làm việc với Cục Viễn thông, Vietnamobile đã có công văn số 258/VNM-KD-ĐN ngày 31/3/2018 về việc thông báo điều chỉnh gói cước Thánh SIM đảm bảo phù hợp các quy định của pháp luật về viễn thông. Vì vậy, sau khi thông báo điều chỉnh gói cước Thánh SIM thì Vietnamobile tiếp tục được triển khai bộ hòa mạng trả trước Thánh SIM theo nội dung đã điều chỉnh.
Độc giả: Phạm Thị Thùy Ni - 484 Lạch Tray, Hải Phòng
nipt@vimaru.edu.vn

Theo Nghị định 102/2009/NĐ-CP về quản lý, đầu tư ứng dụng CNTT sử dụng nguồn vốn nhà nước yêu cầu các tổ chức tư vấn phải có các chứng nhận về quản lý dự án CNTT. Đơn vị tôi là đơn vị chuyên đào tạo về lĩnh vực CNTT. Vậy để trở thành đơn vị tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ về quản lý, đầu tư ứng dụng CNTT thì cần làm những thủ tục gì. Cho tôi xin văn bản hướng dẫn nếu có. 

- 18 ngày trước
Trả lời:

Cục Tin học hóa, Bộ TT&TT trả lời như sau:

1. Nghị định số 102/2009/NĐ-CP về quản lý đầu tư ứng dụng CNTT sử dụng nguồn vốn nhà nước tại Khoản 3, Điều 73 đã quy định điều kiện để các cơ sở tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ về quản lý, đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin bao gồm:

a) Có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (hoặc quyết định thành lập đối với cơ sở không có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh) theo quy định của pháp luật;
b) Có đội ngũ giảng viên về quản lý, đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin;
c) Có tên trong danh sách các cơ sở đủ điều kiện tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ về quản lý, đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin trên Trang thông tin điện tử  về năng lực quản lý, đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin
 
2. Thông tư số 23/2010/TT-BTTTT Quy định về cung cấp thông tin trên Trang Thông tin điện tử về năng lực quản lý, đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin:
a) Tại Khoản 2 Điều 7 quy định chi tiết các điều kiện tổ chức hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ về quản lý, đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin, cụ thể như sau:
- Có Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (hoặc Quyết định thành lập đối với cơ sở không có Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh) theo quy định của pháp luật;
- Có đội ngũ giảng viên về quản lý, đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin đáp ứng quy định tại Khoản 5 Điều 8 Thông tư này;
- Có tên trên Trang Thông tin điện tử theo quy định tại Khoản 3 Điều này.
 
b) Khoản 3 Điều 7 Thông tư 23/2010/TT-BTTTT quy định trình tự cung cấp, đăng tải thông tin trên Trang Thông tin điện tử như sau:
* Hồ sơ cung cấp thông tin bao gồm:
- Bản sao có chứng thực của một trong các văn bản sau: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoặc Quyết định thành lập;
- Bản kê khai về đội ngũ giảng viên, giáo trình, tài liệu liên quan đến quy trình quản lý đào tạo, cơ sở vật chất đáp ứng yêu cầu giảng dạy và học tập;
- Công văn đăng ký đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ về quản lý, đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin, phiếu cung cấp thông tin cơ sở đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ về quản lý, đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin theo mẫu tại Phụ lục III và Phụ lục IV Thông tư 23/2010/TT-BTTTT.
* Nộp hồ sơ
Cơ sở đào tạo gửi hồ sơ bằng văn bản đến Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục Ứng dụng công nghệ thông tin (nay là Cục Tin học hóa)), đồng thời gửi dưới dạng tệp tin đến địa chỉ: dautucntt@mic.gov.vn.
* Đăng tải thông tin
Cục Tin học hóa - Bộ Thông tin và Truyền thông là đầu mối tiến hành xem xét, kiểm tra hồ sơ và đăng tải thông tin về cơ sở đào tạo trên Trang Thông tin điện tử trong thời hạn tối đa 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ. 
 
Văn bản pháp lý quy định:
- Nghị định 102/2009/NĐ-CP ngày 06/11/2009 của Chính phủ quy định về quản lý đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước (Điều 73).
- Thông tư số 23/2010/TT-BTTTT ngày 15/10/2010 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về cung cấp thông tin trên Trang Thông tin điện tử về năng lực quản lý, đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin.
- Dịch vụ công trực tuyến "Đăng tải thông tin về các cơ sở đủ điều kiện tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ về quản lý đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin" cũng đã được công bố tại website https://dvc.mic.gov.vn/Pages/thutuchanhchinh/dsthutuchanhchinh.aspx?linhVucId=68&coQuanId=95 để công dân, tổ chức được biết, thực hiện. Bạn đọc Phạm Thị Thùy Ni có thể truy cập để biết thêm thông tin chi tiết thực hiện.
Độc giả: Lê Thị Huyền - Hà Nội
lethihuyen248@gmail.com

Công ty tôi mới thành lập và hoạt động trong lĩnh vực Giáo dục và đào tạo. Công ty tôi muốn nhập khẩu Máy chiếu và Bảng tương tác về với mục đích sử dụng và phục vụ cho công tác đào tạo. Xin hỏi Công ty tôi có phải xin cấp Giấy phép nhập khẩu cho mặt hàng trên hay không và thủ tục xin cấp phép ở đâu?

- 18 ngày trước
Trả lời:

Vụ Công nghệ  Thông tin, Bộ TT&TT trả lời như sau:

Theo mô tả của Bạn Lê Thị Huyền và căn cứ theo các quy định pháp luật hiện tại thì Máy chiếu và Bảng tương tác​ là các hàng hóa không thuộc danh mục kiểm tra chuyên ngành khi nhập khẩu. Tuy nhiên, để có thể trả lời cụ thể đề nghị bạn gửi văn bản và tài liệu kỹ thuật mô tả chi tiết tới Bộ TT&TT để được xem xét và hướng dẫn.

Độc giả: Võ Chí Tâm - TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa
vochitam220988@gmail.com

Theo Thông tư số 04/2014/TT-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông về quy định chuẩn kỹ năng sử dụng CNTT; và Thông tư liên tịch số 17/2016/TTLT-BGDĐT-BTTTT về quy định tổ chức thi và cấp chứng chỉ ứng dụng CNTT. Cho tôi hỏi, hiện tại tôi đã có chứng chỉ tin học B và tôi muốn cấp chứng chứng chỉ chuyển đổi từ tin học B sang chứng chỉ tin học UDCNTT cơ bản thì như thế nào? và xin cấp chuyển đổi ở đâu?

- 18 ngày trước
Trả lời:

Vụ Công nghệ Thông tin, Bộ TT&TT trả lời như sau:

Căn cứ theo Thông tư liên tịch 17/2016/TTLT-BGDĐT-BTTTT không có quy định chuyển đổi từ tin học B sang chứng chỉ ứng dụng CNTT. Tuy nhiên,​ căn cứ Khoản 1,2, Điều 23,  Thông tư liên tịch 17/2016/TTLT-BGDĐT-BTTTT, những chứng chỉ tin học ABC được cấp trước ngày Thông tư liên tịch có hiệu lực (trước ngày 10/8/2016) giá trị sử dụng tương đương với chứng chỉ ứng dụng CNTT cơ bản.

Độc giả: Vũ Văn Sỹ - Tầng M, tòa nhà TTC, số 19 Duy Tân, Hà Nội
sy@logicess.vn

Công ty chúng tôi có nhu cầu nhập khẩu điện thoại từ Nhật về theo hình thức tạm nhập- tái xuất để nghiên cứu các ứng dụng và phát triển phần mềm. Vậy khi làm thủ tục nhập khẩu Công ty chúng tôi có phải xin giấy phép chuyên ngành của Bộ Thông tin và Truyền thông hay không? Và số lượng mẫu nhập khẩu có bị giới hạn hay không?

- 18 ngày trước
Trả lời:

Vụ Công nghệ Thông tin, Bộ TT&TT trả lời như sau:

1. Doanh nghiệp được phép nhập khẩu điện thoại từ Nhật Bản để phục vụ cho nghiên cứu các ứng dụng và phát triển phần mềm.

2. Thủ tục nhập khẩu:
 
- Nếu Điện thoại mới 100%: thực hiện theo quy định tại Thông tư 18/2014/TT-BTTTT ngày 26/11/2014 của Bộ TTTT Quy định chi tiết thi hành Nghị định số 187/2013/NĐ-CP ngày 20 tháng 11 năm 2013 của Chính phủ đối với việc cấp giấy phép nhập khẩu thiết bị phát, thu-phát sóng vô tuyến điện;
 
- Nếu Điện thoại đã qua sử dụng: thực hiện theo quy định tại Thông tư số 31/2015/TT-BTTTT ngày 29/10/2015 của Bộ TT&TT hướng dẫn một số điều của Nghị định số 187/2013/NĐ-CP ngày 20 tháng 11 năm 2013 của Chính phủ đối với hoạt động xuất, nhập khẩu sản phẩm công nghệ thông tin đã qua sử dụng và Quyết định số 18/2016/QĐ-TTg ngày 06/5/2016 của Thủ tướng Chinh phủ quy định các trường hợp cho phép nhập khẩu hàng hóa thuộc Danh Mục sản phẩm công nghệ thông tin đã qua sử dụng cấm nhập khẩu.