Qua kiểm tra tại bộ phận “một cửa” và một số phòng chức năng của UBND huyện Thủy Nguyên, đoàn công tác Văn phòng UBND thành phố ghi nhận huyện Thủy Nguyên thực hiện nghiêm túc chỉ đạo của thành phố, trung ương về cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính và đạt một số kết quả. Đến hết tháng 11-2011, bộ phận “một cửa” huyện tiếp nhận, giải quyết gần 24.000 thủ tục. Huyện xây dựng kế hoạch kiểm tra, giám sát, chỉ đạo 37 xã, thị trấn niêm yết toàn bộ thủ tục hành chính, công khai trên cổng thông tin điện tử thành phần; thường xuyên tuyên truyền lưu động việc thực hiện các thủ tục hành chính; thành lập đoàn kiểm tra tại 15 xã, thị trấn về công tác kiểm soát thủ tục hành chính cấp xã... Để công tác cải cách hành chính và kiểm soát thủ tục hành chính của huyện đạt kết quả cao hơn, đoàn công tác yêu cầu huyện niêm yết công khai bộ thủ tục hành chính tại bộ phận “một cửa” huyện và các phòng chuyên môn; quan tâm cập nhật, bổ sung văn bản quy định và thủ tục hành chính mới; công khai giải quyết phản ánh, kiến nghị thông qua đường dây nóng; gắn trách nhiệm đối với người đứng đầu các cấp phòng, ban cải cách thủ tục hành chính; bổ sung quy trình xử lý công việc giữa bộ phận một cửa và các phòng chuyên môn, quy trình trong việc tiếp nhận và trả kết quả tại bộ phận “một cửa” (như phiếu tiếp nhận hồ sơ, sổ tiếp nhận, trả kết quả...)./.
