Bộ TT&TT tổ chức hội nghị nâng cao chất lượng công tác tham mưu, tổng hợp

8/2/2022 1:41:00 PM

Ngày 02/08/2022, tại Quảng Ninh, Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) đã tổ chức Hội nghị triển khai hệ thống thông tin báo cáo và kết nối với hệ thống thông tin báo cáo quốc gia. Tham dự hội nghị có Ủy viên TW Đảng, Bộ trưởng Bộ TT&TT, Phó Chủ tịch UBQG về Chuyển đổi số Nguyễn Mạnh Hùng; Phó Chủ tịch thường UBND tỉnh Quảng Ninh Cao Tường Huy cùng 250 cán bộ làm công tác văn phòng trên toàn quốc của Bộ TT&TT..


ANH-BT.jpg

Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng phát biểu chỉ đạo tại hội nghị

Phát biểu chào mừng Hội nghị, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Quảng Ninh Cao Tường Huy khẳng định, cùng với phát triển kết cấu hạ tầng, trong những năm qua, Quảng Ninh đã thực hiện triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong toàn hệ thống chính trị, ở tất cả các lĩnh vực, các cấp, các ngành, từng bước xây dựng, hoàn thiện hạ tầng.

Hiện nay Quảng Ninh đã kết nối chính thức hệ thống giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đối với nhiều lĩnh vực và dịch vụ công thiết yếu. Tỉnh đã hoàn thành giai đoạn I thực hiện hóa đơn điện tử, với 9.327 doanh nghiệp đăng ký sử dụng hóa đơn điện tử, đạt 100% đơn vị đủ điều kiện đăng ký sử dụng.

Bên cạnh đó, nhằm cụ thể hóa chủ trương của Đảng, ngày 5/2/2022, Ban Thường vụ Tỉnh ủy Quảng Ninh đã ban hành Nghị quyết số 09-NQ/TU về chuyển đổi số toàn diện tỉnh Quảng Ninh đến năm 2025, định hướng đến năm 2030. Trong đó mục tiêu phấn đấu đến năm 2025, Quảng Ninh thuộc nhóm các địa phương dẫn đầu về an toàn, an ninh mạng; đi đầu trong chuyển đổi số các cơ quan Đảng, Nhà nước, mặt trận tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội; trở thành mô hình mẫu về chuyển đổi số toàn diện cấp tỉnh.

Hội nghị sẽ giúp Quảng Ninh nói riêng và các tỉnh, thành phố trong cả nước nói chung triển khai Hệ thống thông tin báo cáo của Bộ TT&TT đảm bảo hiệu quả, phục vụ cho phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo quốc phòng - an ninh, phục vụ ngày càng tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp, Phó Chủ tịch Cao Tường Huy nhấn mạnh.

Nghề Văn phòng: Chữ quan trọng nhất là chữ "nhỏ"

Phát biểu tại Hội nghị, Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng nhấn mạnh, nghề văn phòng là một việc rất khó và phải yêu nghề: “Làm nghề mà yêu nghề thì là hạnh phúc. Làm nghề mà không yêu nghề thì là gánh nặng. Gánh nặng một ngày, hai ngày thì được, gánh nặng một đời thì là hoài phí một đời. Bởi vậy, làm nghề thì phải yêu nghề. Đã cố hết sức mà không yêu được nghề thì nên chuyển nghề. Mỗi người chúng ta sinh ra đều có một tố chất đặc biệt nào đó và vì thế, sẽ có một nghề hợp với mình”.

Hợp với nghề nhưng để yêu được nghề thì cũng phải qua khổ luyện. Bởi theo phân tích của Bộ trưởng: “Nghề gì thì cũng khó cả. Muốn làm tốt nghề, làm đến mức xuất sắc thì còn khó hơn. Sống với nghề một đời mà không đạt đến mức xuất sắc thì kể ra cũng là hoài phí, vì không nhận được niềm vui do nghề mang lại”.

Tiếp theo, Bộ trưởng cho biết: “Làm nghề ở mức trung bình thì mình cũng không yêu được nghề mà nghề cũng không yêu mình, và giá trị mình tạo ra cũng rất nhỏ. Làm nghề ở mức tốt thì giống như hai người sống cùng nhà, mọi sự đều ổn nhưng vẫn thấy thiếu cái gì đó, như là chưa tìm thấy mình. Làm nghề đến mức xuất sắc thì mới biết mình là ai, mới biết giá trị của mình. Và chỉ khi ấy mới thấy nghề yêu mình, mới thấy nguồn năng lượng vô tận do nghề mang tới cho mình. Và nghề thành nghiệp. Tức là nghề thành số phận”.

Bộ trưởng chia sẻ: “Nghề văn phòng là một nghề rất khó. Khó ở chỗ làm dâu trăm họ. Trăm họ thì được người này mất người kia. Hiểu một người đã khó, hiểu trăm người thì không phải là khó nữa mà là nhiệm vụ bất khả thi. Nhưng tại sao có những doanh nghiệp làm dâu trăm họ mà lại thành công? Là bởi vì họ coi trăm họ là đối tượng phục vụ. Văn phòng cũng có thể làm như vậy”.

Cái khó tiếp theo được Bộ trưởng chia sẻ là cái khó phục vụ thủ trưởng: “Thủ trưởng thì yêu cầu cao. Vì thủ trưởng mà không yêu cầu cao thì không phải là thủ trưởng. Thủ trưởng mà không yêu cầu cao thì tổ chức đó rất khó là một tổ chức xuất sắc. Thủ trưởng thì không đơn thuần là một cá nhân, thủ trưởng còn là chính tổ chức đó, đại diện cho tổ chức đó. Nếu ta coi thủ trưởng là một cá nhân thì phục vụ một người thủ trưởng yêu cầu cao sẽ dễ bị khó chịu. Nhưng nếu ta coi phục vụ thủ trưởng chính là phục vụ tổ chức của mình thì sẽ thấy dễ chịu hơn”.

Tiếp nữa, Bộ trưởng cho biết, cái khó ở chỗ phải biết bảo vệ thủ trưởng làm đúng. Khó ở chỗ tham mưu cho thủ trưởng. Văn phòng thì chuyên môn khó có thể bằng các đơn vị chuyên môn. Vậy sẽ tham mưu bằng cách nào?

Theo Bộ trưởng, “Có hai cách để xuất sắc hơn người khác. Cách thứ nhất là xuất sắc hơn. Cách thứ hai là khác biệt. Văn phòng muốn tham mưu cho thủ trưởng về chuyên môn như đơn vị chuyên môn thì phải giỏi chuyên môn hơn, và trong trường hợp đó, chúng ta có thể cắt giảm tất cả các đơn vị, chỉ còn lại thủ trưởng và văn phòng là đủ. Vậy nên, văn phòng tham mưu cho thủ trưởng thì phải là một góc nhìn khác, một cách khác. Văn phòng có nhiều lợi thế khác biệt đơn vị chuyên môn, vậy hãy đi con đường của mình”.

Bộ trưởng cũng chỉ ra những cái khó của nghề văn phòng. Khó ở chỗ can gián thủ trưởng. Khó ở chỗ dễ thành một cấp quản lý, dễ thành dưới một người mà trên muôn người. Khó ở chỗ làm gác cổng. Khó ở chỗ nhiều việc không tên. Khó ở chỗ ít khi được khen, nhưng được chê thì nhiều, có lẽ là nhiều nhất. Làm văn phòng nhiều lúc thấy tủi là vì vậy. Khó ở chỗ văn phòng thường là đông người và nhiều thành phần khác nhau.

Theo Bộ trưởng, “Nghề văn phòng, nghề phục vụ người khác vốn dĩ là vậy. Mỗi nghề đều có một cái “vốn dĩ là vậy”. Mỗi nghề đều có cái khổ tâm riêng. Chứ không chỉ riêng nghề văn phòng. Hiểu được điều này thì cũng sẽ thấy thoải mái hơn. Nghề văn phòng thì hãy lấy phục vụ người khác làm vui, lấy chê của người khác để làm tốt hơn”.

Bộ trưởng nhấn mạnh: “Vượt qua được những cái khó của nghề văn phòng thì sống sẽ thấy không còn gì là khó nữa. Và đó chính là món quà mà nghề văn phòng ban tặng cho chúng ta - những người làm văn phòng”.

Về công tác chuyển đổi số của Văn phòng, Bộ trưởng đánh giá cao Văn phòng Bộ TT&TT đã triển khai chuyển đổi số với nhiều bước tiến quan trọng. Hệ thống chỉ sống, tồn tại, thông minh khi có nhiều người sử dụng - càng nhiều người dùng và thường xuyên thì càng thông minh, đó là khác của chuyển đổi số so với CNTT. Nếu có thêm giao diện cho các lãnh đạo Bộ, Cục, Vụ thì sẽ trở thành tích cực hữu hiệu cho chỉ đạo điều hành.

Theo Bộ tưởng, hệ thống của Văn phòng là theo tư tưởng của lãnh đạo Văn phòng là chính, chứ không phải do người lập trình (coding). Người không biết về CNTT, về coding thì chính là người làm lãnh đạo tốt nhất. Người lãnh đạo hãy đặt đầu bài, nhiệm vụ cho người làm phần mềm, coding nền tảng, hệ thống.

“Một nền tảng mà có cả 63 Sở TT&TT dùng, và nhiều người dùng hơn nữa càng tốt. Những hệ thống Bộ TT&TT có, thì các Sở TT&TT cũng có thể sử dụng. Bộ TT&TT đứng ra đầu tư một nền tảng nhiều người dùng, còn làm cho nền tảng ngày càng thông minh lên là nhiệm vụ của các Sở TT&TT”, Bộ trưởng cho biết.

ANH-QUANG-CANH.jpg

Quang cảnh hội nghị

Văn phòng phải là kho dữ liệu phục vụ quản lý điều hành

Phát biểu về vai trò và trách nhiệm của Văn phòng trong giai đoạn mới, bà Hoàng Thị Phương Lựu, Phó Chánh Văn phòng phụ trách Văn phòng Bộ TT&TT cho biết, trong một bộ máy, dù to hay nhỏ, Văn phòng luôn là 1 bộ phận không thể thiếu, và không thể tách rời với người Lãnh đạo cao nhất. Văn phòng vừa tham mưu, vừa phục vụ. Vì là bộ phận gần Lãnh đạo nhất, hiểu Lãnh đạo nhất và cũng chịu nhiều sức ép về tiến độ nhất nên cán bộ văn phòng cần nhất là cái tâm với nghề, lòng trung thành với nghề, sự trung thực với nghề và đặc biệt là với Lãnh đạo của mình.

Văn phòng là bộ máy gần Lãnh đạo nhất nhưng lại là bộ phận phải là âm thầm nhất, ít thành tích được chỉ mặt đọc tên nhất vì Văn phòng chính là “hậu phương” của Lãnh đạo. Hậu phương vững chắc sẽ góp 1 vai trò vô cùng lớn cho sự thành công của cả bộ máy.

Có 08 chữ T: Trung thành – Trung thực – Trách nhiệm – Tận tình dành cho tư chất, dành cho giá trị cốt lõi của 1 cán bộ làm công tác Văn phòng. Bên cạnh đó, công tác tham mưu tổng hợp là công tác luôn được quan tâm đặc biệt. Yêu cầu trong công tác tham mưu tổng hợp là: Nhanh - Trúng – Thật - Kịp (Nhanh chóng – Trúng đích - Thành thật – Kịp thời).

Theo đó, để thay đổi cách nhìn về cán bộ Văn phòng, bà Lựu cho biết chính Văn phòng phải biến Văn phòng trở thành kho dữ liệu lớn theo nguyên tắc đơn vị có gì thì Văn phòng có nấy và Lãnh đạo sẽ nhìn được cái đó. Dữ liệu trước kia chỉ là dữ liệu thống kê, giờ sẽ là dữ liệu thống kê và dữ liệu phục vụ quản lý điều hành bao gồm cả các hoạt động thường xuyên trong đơn vị; dữ liệu trước kia là dữ liệu không sống, giờ là dữ liệu thời gian thực.

Trách nhiệm của Văn phòng trước đây là đòi báo cáo giờ là làm đầy kho dữ liệu; trước đây Văn phòng đòi báo cáo đúng hạn, nhưng bây giờ việc của Văn phòng là đòi bằng được số liệu, tìm mọi cách để có dữ liệu; và biết là đòi dữ liệu gì chứ không phải ngồi chờ đơn vị cho gì dùng nấy.

Trước đây văn phòng tổng hợp lại từ các đơn vị để tham mưu giờ là tham mưu dựa trên dữ liệu, thể hiện dữ liệu để phản ánh thông tin; trước đây dữ liệu chỉ nằm trong các báo cáo, giờ dữ liệu được thống kê, tổng hợp và dần biến dữ liệu theo thời gian thực và sẽ thành tri thức.

Văn phòng đã xây dựng hệ thống dashboard, hiển thị các số liệu thống kê, hướng tới là hệ thống dashboard hiển thị các số liệu thống kê và số liệu phục vụ chỉ đạo điều hành; dữ liệu hiện đã kết nối trực tiếp tới một số doanh nghiệp (DN) trong Ngành, hướng đến là kết nối toàn bộ với các DN ngành. Dữ liệu sống sẽ giúp công tác chỉ đạo điều hành theo kịp sự phát triển.

Văn phòng còn đảm trách công tác theo dõi, đôn đốc để ra kết quả công việc, đề xuất để lãnh đạo Bộ đánh giá các nhiệm vụ chỉ đạo, điều hành. Theo đó, để hệ thống hoạt động hiệu quả thì Hệ thống không chạy một mình mà phải là liên kết với hệ thống eoffice, tự động trích xuất nhiệm vụ từ hệ thống eoffice mỗi khi Lãnh đạo Bộ xử lý trên eoffice. Hệ thống phải “biết nói”, tức là được nâng mức cảnh báo. Cảnh báo định kỳ, cảnh báo khi chuẩn bị đến hạn, cảnh báo khi đến hạn, cảnh báo khi quá hạn.

ANH-DD.jpg

Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng chụp ảnh lưu niệm cùng các cán bộ tham dự Hội nghị

Định hướng sắp tới là hệ thống cung cấp thông tin để phục vụ công tác điều chỉnh, sắp xếp cán bộ tối ưu. Hệ thống phải cung cấp cho người lãnh đạo biết khối lượng công việc của mỗi vị trí việc làm, vị trí nào quá tải, vị trí nào chưa được giao việc, vị trí nào khối lượng giao còn ít để sắp xếp, bố trí cán bộ. Đảm bảo nguyên tắc là mọi hoạt động trên môi trường mạng là đo, đếm, đánh giá được, thông tin đo, đếm, đánh giá được sử dụng làm đầu vào cho công tác tổ chức, cán bộ và các công tác khác, bà Lựu cho biết thêm.

Cần chuyển đổi số trong công tác văn phòng

Giới thiệu về các hệ thống ứng dụng CNTT do Văn phòng vận hành phục vụ công tác tham mưu tổng hợp, ông Ngô Quang Huy, Phó Chánh Văn phòng Bộ TT&TT cho biết hiện nay, công tác tham mưu, tổng hợp chính của Văn phòng Bộ gồm: Xây dựng báo cáo tham mưu cho Bộ trưởng và Lãnh đạo Bộ dự họp các cuộc họp quan trọng (họp Chính phủ, họp Quốc hội, làm việc với các địa phương, giao ban) từ các báo cáo, số liệu tổng hợp từ các đơn vị; Tổng hợp các số liệu, báo cáo và theo dõi kiến nghị, đề xuất từ các Sở TT&TT, doanh nghiệp, hiệp hội…và nội dung xử lý kiến nghị của các đơn vị trực thuộc Bộ, để phục vụ các cuộc giao ban quản lý nhà nước theo chức năng, nhiệm vụ của Bộ.

Văn phòng cũng tổng hợp, rà soát tham mưu Lãnh đạo Bộ đôn đốc các cơ quan, đơn vị hoàn thành đúng hạn các nhiệm vụ do cơ quan cấp trên (Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ…) giao cho Bộ TT&TT tại các Nghị quyết, Chương trình, Đề án; Tổng hợp các chương trình công tác của Chính phủ và các bộ, ban, ngành liên quan để tham mưu xây dựng, sắp xếp lịch làm việc của Lãnh đạo Bộ một cách khoa học và hợp lý. Ngoài những nhiệm vụ trên, Văn phòng Bộ còn phải quản lý các công tác khác của Bộ như quản lý hành chính, sắp xếp phòng họp, điều phối phương tiện, quản lý ra vào…Theo đó, Văn phòng phải chuyển đổi số toàn diện và đồng bộ các hoạt động văn phòng, từ các hoạt động đơn giản nhất như quản lý xe, phòng họp; Kết nối dữ liệu trực tiếp từ đơn vị, doanh nghiệp - đảm bảo “Đúng, đủ, sạch, sống”, dần bỏ qua các khâu trung gian; Theo dõi tổng thể công tác thực hiện nhiệm vụ trên toàn bộ các cơ quan đơn vị trong Bộ.

Ông Huy cũng giới thiệu chức năng Hệ thống theo dõi và đánh giá các chỉ số phát triển ngành TT&TT, hiện có 171 tài khoản trong cơ quan bộ, 900 biểu đồ, 259 báo cáo từ DN, 16/36 cơ quan; 217 tài khoản cho các doanh nghiệp (bưu chính và viễn thông); 279 biểu mẫu báo cáo.

Chiều cùng ngày, các cán bộ, công chức các đơn vị thuộc Bộ và Sở TT&TT các tỉnh, thành phố, doanh nghiệp trong Ngành đã được giảng viên Học viện Hành chính quốc gia, Phó Giáo sư, Tiến sĩ Nguyễn Văn Hậu giảng về công tác tham mưu tổng hợp trong hoạt động văn phòng cũng như trực tiếp thảo luận về các tình huống thực tế trong các hoạt động công tác./.

Thu Hương