Ngày 12/11/2014, Tổng Công ty CP Bảo hiểm Bưu điện (PTI) đã tổ chức lễ ra mắt Trung tâm bán hàng trực tuyến và Chăm sóc khách hàng.
Có trụ sở đặt tại nhà E2, tầng 8, Dương Đình Nghệ, Hà Nội, Trung tâm bán hàng trực tuyến và Chăm sóc khách hàng của PTI sẽ chịu trách nhiệm triển khai kênh bán hàng trực tuyến của PTI tại website: epti.vn. Đồng thời, Trung tâm cũng thực hiện các hoạt động tư vấn, giới thiệu sản phẩm bảo hiểm qua điện thoại và quản lý tổng đài hỗ trợ khách hàng 24/7 qua đường dây nóng 1900 54 54 75, đảm bảo sự đồng nhất trong chất lượng phục vụ khách hàng của PTI trên toàn hệ thống.
Đại diện PTI cho biết, website bán hàng trực tuyến epti.vn được thiết kế hiện đại, thuận tiện cho người sử dụng. Cụ thể, chỉ với 3 bước kê khai thông tin đơn giản, khách hàng sẽ biết được đầy đủ thông tin về sản phẩm bảo hiểm, quyền lợi được bảo hiểm cũng như mức phí bảo hiểm phải chi trả. Bên cạnh đó, các khách hàng còn có thể lựa chọn nhiều hình thức thanh toán như: thanh toán qua thẻ quốc tế và thẻ nội địa, qua Internet hoặc mobile banking và thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt.
Trong vòng 24h kể từ khi hoàn tất thủ tục trên website epti.vn, đội ngũ tư vấn viên của PTI sẽ trực tiếp liên hệ lại với khách hàng để cung cấp giấy chứng nhận bảo hiểm.
Các sản phẩm triển khai trên website epti.vn được thiết kế thuận tiện cho người tiêu dùng. Trong giai đoạn đầu, PTI tập trung cung cấp 11 sản phẩm: bảo hiểm toàn diện ô tô VIP AutoCare, bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ xe ô tô, bảo hiểm vật chất xe máy, bảo hiểm trách nhiệm dân sự xe máy, bảo hiểm du lịch trong nước, bảo hiểm du lịch quốc tế, bảo hiểm học sinh Phúc An Sinh, bảo hiểm nhà tư nhân Homecare, bảo hiểm hỏa họa và các rủi ro đặc biệt, bảo hiểm hàng hóa vận chuyển nội địa, bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu.
Nhân dịp ra mắt website epti.vn, PTI triển khai chương trình khuyến mại quay số may mắn cho các khách hàng đăng ký mua sản phẩm bảo hiểm qua kênh bán hàng trực tuyến với phần thưởng là 3 chiếc iPhone 6 sành điệu và 15 sạc pin dự phòng tiện dụng. Đặc biệt, PTI hiện là doanh nghiệp bảo hiểm duy nhất tham gia “Ngày mua sắm trực tuyến 2014” sẽ diễn ra vào ngày 5/12/2014, với chương trình ưu đại rất lớn dành cho các khách hàng mua sản phẩm trên website epti.vn
