Trong thời gian qua, Công đoàn Công ty Vinaphone đã tích cực đồng hành cùng lãnh đạo công ty tìm các giải pháp, biện pháp mới, bám sát thị trường, làm tốt công tác chăm sóc khách hàng, hoàn thiện quy trình cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn mạng lưới. Giai đoạn 2008-2012, kinh tế Việt Nam và thế giới gặp nhiều khó khăn, nhu cầu sử dụng dịch vụ công nghệ thông tin, viễn thông giảm mạnh. Công đoàn Công ty Vinaphone đã tích cực chia sẻ khó khăn với lãnh đạo công ty, động viên cán bộ công nhân viên chức tích cực, sáng tạo trong công việc, góp phần giúp Vinaphone giữ vững vị trí là 1 trong 3 nhà mạng di động hàng đầu Việt Nam với doanh thu giai đoạn 2008-2012 đạt hơn 100.000 tỷ đồng, doanh thu năm 2013 đạt 30.000 tỷ đồng, đạt 100% kế hoạch được giao. Doanh thu dịch vụ phi thoại tiếp tục phát triển, đạt 55% tổng doanh thu cước của Vinaphone.

Ghi nhận sự đóng góp này, Công đoàn Công ty Vinaphone đã được Chủ tịch nước tặng Huân chương Lao động hạng Nhì. Thừa ủy quyền của Chủ tịch nước, tại buổi lễ, Thứ trưởng Lê Nam Thắng đã trao tặng Huân chương Lao động hạng Nhì cho lãnh đạo đại diện Công đoàn Công ty Vinaphone.