Ngay sau khi nhận được thông tin người dân có thể gọi điện thoại mà không cần thẻ tại một số trạm điện thoại thẻ công cộng trên địa bàn Hà Nội, Công ty Vinaphone đã phối hợp với Bưu điện TP. Hà Nội cử cán bộ kỹ thuật kiểm tra toàn bộ các trạm điện thoại thẻ trên toàn địa bàn.

Kết quả cho thấy, toàn bộ hệ thống với hơn 1.400 trạm điện thoại thẻ hoạt động tốt. Riêng 24 trạm tại khu vực Láng Trung, do khi nâng cấp, phần mềm bị trục trặc một thông số kỹ thuật nên đã xảy ra hiện tượng khách hàng có thể gọi điện mà không cần thẻ. Đến nay, trục trặc kỹ thuật trên đã được khắc phục hoàn toàn.

Hiện, Công ty Vinaphone đang phối hợp với Bưu điện các tỉnh, thành, tiến hành rà soát lại toàn bộ hệ thống trạm điện thoại thẻ trên toàn quốc.