Công văn của Cục Viễn thông nêu rõ: Sau khi nhận được phản ánh của các doanh nghiệp thuê kênh, Cục Viễn thông đã có báo cáo gửi Lãnh đạo Bộ tại cuộc họp ngày 5/6/2012 về giá cước dịch vụ thuê kênh riêng. Thực hiện chỉ đạo của Lãnh đạo Bộ yêu cầu các doanh nghiệp giải trình giá cước dịch vụ thuê kênh riêng. Cục Viễn thông đã có công văn số 661/CVT-GCKM ngày 20 tháng 6 năm 2012 yêu cầu VNPT và Viettel báo cáo giá cước thuê kênh do hai doanh nghiệp này cung cấp. Tiếp sau đó, Cục có công văn số 731/CVT-GCKM ngày 03/7/2012 về việc báo cáo giá thành dịch vụ thuê kênh riêng trong nước và quốc tế năm 2011 và 6 tháng đầu năm 2012 của VNPT và Viettel.
Ngày 10/7/2012, sau khi nhận được báo cáo của VNPT và Viettel, Cục Viễn thông đã có cuộc họp với các doanh nghiệp Viễn thông về giá cước dịch vụ thuê kênh riêng trong nước và quốc tế. Tại cuộc họp trên, Cục Viễn thông đã yêu cầu Viettel và VNPT trong tháng 7/2012 tiến hành đàm phán với các doanh nghiệp thuê kênh riêng đảm bảo giá cước dịch vụ thuê kênh riêng không tăng đột biến gây mất ổn định thị trường viễn thông Việt Nam
Ngày 23/7/2012, Cục Viễn thông có công văn số 841/CVT-GCKM yêu cầu VNPT và Viettel khẩn trương báo cáo quá trình đàm phán giá cước dịch vụ thuê kênh riêng với các doanh nghiệp thuê kênh riêng trong nước và quốc tế. Trong đó cần nêu rõ vấn đề đã đạt được, vấn đề còn vướng mắc trong quá trình đàm phán. Đồng thời kiến nghị các biện pháp giải quyết về giá cước dịch vụ thuê kênh riêng trong nước và quốc tế. Hiện tại các doanh nghiệp đang trong quá trình đàm phán, Cục Viễn thông sẽ thông báo kết quả sau khi quá trình đàm phán của các doanh nghiệp hoàn thành.
