Chuyển đổi số trong công tác hành chính: Tiết kiệm thời gian và công sức
Tại xã Vị Thắng, một trong những xã đi đầu trong công tác chuyển đổi số của huyện Vị Thủy, người dân đang dần quen thuộc với những tiện ích mà công nghệ số mang lại. Mô hình "Công khai số điện thoại tư vấn, hỗ trợ công dân thực hiện các thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến 24/24" được triển khai từ đầu năm 2024 và đã nhận được sự đồng thuận cao từ người dân. Chị Nguyễn Thị Hiền, một người dân tại xã Vị Thắng chia sẻ: "Giờ tôi chỉ cần gọi điện vào số điện thoại này, mọi thủ tục hành chính đều được giải quyết nhanh chóng. Tôi không cần phải đến UBND xã nhiều lần nữa."
Lực lượng thanh niên tình nguyện hướng dẫn và cài đặt App Hậu Giang cho người dân
Để đạt được kết quả này, xã Vị Thắng đã thực hiện đồng bộ các giải pháp: hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến qua cổng dịch vụ công, tích cực hỗ trợ người dân cài đặt và sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2. Đến nay, gần như 100% thủ tục hành chính tại xã Vị Thắng đều có thể được giải quyết qua hệ thống trực tuyến. Tính đến đầu năm 2024, xã đã xử lý gần 500 hồ sơ trực tuyến, cho thấy hiệu quả rõ rệt của mô hình chuyển đổi số trong việc giảm bớt gánh nặng công việc cho cán bộ và tiết kiệm thời gian, công sức cho người dân.
Không chỉ trong lĩnh vực hành chính, chuyển đổi số còn giúp huyện Vị Thủy phát triển kinh tế số và xã hội số. Thực tế, nhiều người dân ở địa phương đã làm quen với việc sử dụng ví điện tử và thanh toán không dùng tiền mặt. Hàng tuần, địa phương phối hợp cùng Viettel Hậu Giang để tổ chức các buổi hướng dẫn, cài đặt ví điện tử cho người dân. Đến nay, khoảng 60% hộ dân tại xã Vị Thắng đã có ví điện tử và có thể thực hiện các giao dịch thanh toán qua mạng.
Huyện Vị Thủy cũng đã ra mắt "Chợ 4.0", một nền tảng thương mại điện tử cho các tiểu thương và hộ kinh doanh. Các tiểu thương tại đây có thể dễ dàng giao dịch và thanh toán không dùng tiền mặt, giúp giảm thiểu các vấn đề liên quan đến thanh toán trực tiếp, đồng thời nâng cao tính minh bạch trong các giao dịch.
Đến nay đã có gần 13.000 hộ gia đình ở huyện Vị Thủy cài đặt ứng dụng Mobile Money hoặc Internet Banking. Tỷ lệ này đạt hơn 50% tổng số hộ gia đình trên địa bàn, cho thấy sự lan tỏa mạnh mẽ của công nghệ trong cộng đồng.
Ông Nguyễn Quốc Thống, Trưởng phòng Văn hóa và Thông tin huyện Vị Thủy, cho biết, chuyển đổi số đã và đang tạo ra những thay đổi rõ rệt, không chỉ trong công tác quản lý nhà nước mà còn trong mọi mặt của đời sống xã hội. Tuy nhiên, ông cũng nhận định rằng để đạt được mục tiêu chuyển đổi số toàn diện, cần có sự tham gia tích cực của người dân và doanh nghiệp. Tính đến nay, tỷ lệ hài lòng của người dân về dịch vụ hành chính công trực tuyến ở huyện Vị Thủy đã đạt trên 90%.
Huyện Vị Thủy đang tiếp tục triển khai các giải pháp để mở rộng ứng dụng công nghệ trong các lĩnh vực như y tế, giáo dục, và sản xuất nông nghiệp. Các chính sách hỗ trợ chuyển đổi số cho doanh nghiệp và các hộ kinh doanh nhỏ lẻ là trọng tâm trong năm 2024. Ông Thống cho biết thêm: "Chúng tôi sẽ tiếp tục tăng cường công tác thông tin, truyền thông, để người dân nhận thức rõ hơn về vai trò của chuyển đổi số trong việc cải thiện chất lượng cuộc sống của họ."
Xây dựng nền tảng vững chắc cho chuyển đổi số
Với những thành tựu đã đạt được, huyện Vị Thủy sẽ tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số trong thời gian tới. Ông Nguyễn Công Duy, Chủ tịch UBND huyện Vị Thủy, cho biết: "Chúng tôi sẽ tiếp tục triển khai các kế hoạch chỉ đạo về chuyển đổi số theo hướng ứng dụng công nghệ thông tin vào mọi lĩnh vực, từ chính quyền điện tử, kinh tế số đến xã hội số." Mục tiêu là không chỉ cải thiện hiệu quả công việc của các cơ quan nhà nước mà còn giúp người dân, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công và các ứng dụng công nghệ tiện ích.
Huyện cũng chú trọng việc nâng cấp cơ sở vật chất, đội ngũ cán bộ công chức, viên chức để đáp ứng yêu cầu công việc trong bối cảnh chuyển đổi số. Việc đảm bảo an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu cũng được chú trọng, nhằm đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ và bền vững.
Huyện sẽ triển khai mô hình "Tổ hỗ trợ công nghệ số cộng đồng" nhằm hỗ trợ người dân trong việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến và các ứng dụng số. Đây là một trong những bước đi quan trọng giúp mở rộng phạm vi tiếp cận và thực hiện chuyển đổi số trong cộng đồng./.
