Các vấn đề chính được Quỹ Dịch vụ Viễn thông công ích Việt Nam đặt ra trong việc triển khai hệ thống quản lý và giám sát chương trình cung cấp dịch vụ viễn thông công ích giai đoạn 2011-2015 đó là: xây dựng sổ tay quản lý chương trình, xây dựng phần mềm hệ thống quản lý chương trình và thực hiện kiểm toán chương trình.
Việc xây dựng thành công sổ tay quản lý chương trình cung cấp dịch vụ viễn thông công ích giai đoạn 2011-2015 sẽ góp phần giải quyết những hạn chế, tồn tại đã nhận thấy khi thực hiện chương trình đến năm 2010 như: việc điều hành thực hiện Chương trình (vùng, định mức, kế hoạch) sẽ được ban hành kịp thời, không khó khăn lúng túng khi thực thi; thanh quyết toán kinh phí hàng năm bảo đảm quy định về thời gian; chấp hành quy định về thực hiện chế độ báo cáo, giám sát, kiểm tra và đánh giá thực hiện chương trình; có phương pháp, công cụ kiểm tra, giám sát thực hiện chương trình hiệu quả. Việc kiểm toán sẽ phải thực hiện đầy đủ các nội dung kiểm toán kết quả thực hiện chương trình theo đúng các quy định có liên quan của Bộ Tài chính cũng như Bộ Thông tin và Truyền thông. Xây dựng phần mềm hệ thống quản lý chương trình phải đáp ứng các tiêu chí phần mềm quản lý thông tin và giám sát chương trình do Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành cũng như yêu cầu quản trị của Quỹ. Hệ thống thông tin phải được tổ chức tổng thể và toàn diện đáp ứng mọi yêu cầu hoạt động; tự động hóa theo quy trình hoạt động, phục vụ công tác điều phối, giám sát, đánh giá và quản lý chính xác, hiệu quả trên toàn hệ thống; công nghệ xây dựng hiện đại, phù hợp với nhiều loại hình hoạt động của Quỹ và có khả năng phát triển mở rộng trong tương lai…
Phân lớp quản lý và thực thi của hệ thống quản lý và giám sát chương trình dự kiến được chia thành 3 lớp: Lớp quản lý chung tại Quỹ được tổ chức theo mô hình cơ quan điều phối (CPU- Project Contribution Unit), lớp giám sát và đánh giá được gọi là PCSU (Project Consultant Unit) và lớp cơ quan thực hiện là các chủ dự án thực hiện tổ chức theo mô hình các Ban quản lý dự án (PIU- Project Implementation Unit).
Phát biểu tại buổi làm việc, Ông Phùng Kim Anh- Giám đốc Quỹ mong muốn AASC và ANA cần tìm hiểu sâu hơn về hoạt động của Quỹ cũng như nhiệm vụ cụ thể của chương trình cung cấp dịch vụ viễn thông công ích 2011-2015 sẽ được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt trong thời gian tới nhằm xây dựng phương án triển khai hệ thống quản lý giám sát cho chương trình một cách sát hơn; lưu ý vấn đề bảo mật chung, những hạn chế về năng lực xử lý của hệ thống cũng như sự cam kết hỗ trợ trực tiếp và lâu dài của các bên cung cấp dịch vụ.
