Nữ thủ lĩnh bán hàng của Bưu điện tỉnh Thái Nguyên

Trong suốt 3 năm đảm nhiệm vị trí chuyên viên kinh doanh, Nguyễn Thị Thanh Hà được giao phụ trách mảng thông tin truyền thông với vô vàn các công việc lặt vặt lớn nhỏ từ giao hàng, theo dõi bán hàng, đi xuống cơ sở sát cánh cùng anh em bán hàng, đến gặp gỡ khách hàng lớn, tổ chức hội tri ân khách hàng; hay đi bán lịch, bán bánh trung thu, hàng BT, văn phòng phẩm… công việc nào Chị cũng hoàn thành xuất sắc. Cuối năm 2016, Chị được lãnh đạo phân công thực hiện công tác giám sát bán hàng. Chị đã cùng anh em trong phòng đưa ra nhiều giải pháp triển khai kinh doanh các dịch vụ bưu chính chuyển phát qua đó đảm bảo chỉ tiêu sản xuất kinh doanh và hoàn thành vượt mức kế hoạch được Tổng công ty và Bưu điện tỉnh Thái Nguyên giao. Chị cho biết, với phương châm “Hết việc chứ không hết giờ”, Chị và anh em trong phòng lăn lộn, tập trung vào làm, vừa làm vừa rút kinh nghiệm. Nêu cao tinh thần trách nhiệm hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao; không quản ngại thời gian để tìm biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ; hỗ trợ các đơn vị trong quá trình tìm kiếm khách hàng và phát triển thị phần. Chị thường xuyên cùng các chuyên quản cấp huyện gõ tận cửa nhà khách hàng tại các địa bàn huyện, xã để mời chào giới thiệu sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng tiềm năng và chăm sóc đối với khách hàng lớn khi sử dụng dịch vụ của Bưu điện. Đặc biệt, với những khách hàng khó tính, chưa tin tưởng vào dịch vụ của Bưu điện, Chị xin gặp trực tiếp để giới thiệu và vận động khách hàng thử sử dụng dịch vụ để họ tin tưởng. Trường hợp khách hàng thắc mắc do hàng bị chuyển chậm chị luôn là người chủ động liên hệ với đầu nhận và tìm hiểm nguyên nhân để giải quyết, khắc phục một cách nhanh và tốt nhất.