Tại buổi họp, đại diện Bộ VHTTDL cho biết, việc cung cấp thông tin lên Cổng Thông tin điện tử (TTĐT) được Bộ VHTTDL được thực hiện theo đúng quy định. 100% cơ quan, đơn vị thuộc Bộ có trang/cổng thông tin điện tử.
Thứ trưởng Nguyễn Thành Hưng phát biểu chỉ đạo tại buổi làm việc
Về dịch vụ công trực tuyến (DVCTT), Bộ VHTTDL đã công bố 89 thủ tục hành chính cấp Trung ương được đăng tải đầy đủ dưới dạng DVCTT mức độ 2 tại Cổng TTĐT của Bộ. Hầu hết các DVCTT mức độ 3, 4 có thời gian giải quyết rất ngắn. Đối với những trường hợp phải chỉnh sửa bổ sung hồ sơ, cán bộ tiếp nhận hồ sơ gọi điện trao đổi, hướng dẫn cách thực hiện, hạn chế việc đi lại của người dân và doanh nghiệp.
Về ứng dụng CNTT trong nội bộ, Bộ VHTTDL hiện đã hoàn thành liên thông hệ thống quản lý văn bản 4 cấp hành chính trên trục liên thông văn bản của Văn phòng Chính phủ phục vụ công tác chỉ đạo điều hành của Chính phủ và Bộ VHTTDL. Tỷ lệ văn bản trao đổi giữa các đơn vị thuộc bộ, ngành, địa phương hoàn toàn dưới dạng điện tử chiếm 30%. Tỉ lệ giữa tổng số văn bản điện tử/tổng số văn bản giấy là 53,47%.
Đánh giá về tình hình ứng dụng CNTT của Bộ VHTTDL, đại điện Cục Tin học hóa Bộ TT&TT nhận định, Bộ VHTTDL đã nghiêm túc thực hiện chỉ đạo của Chính phủ, của Bộ TT&TT về triển khai Chính phủ điện tử và công tác báo cáo về tình hình ứng dụng CNTT.
Toàn cảnh phiên họp
Đại diện Cục Tin học hóa đánh giá cao sự thăng hạng về chỉ số hiện đại hóa hành chính (trong bộ chỉ số PAR Index) của Bộ VHTTDL trong năm 2017, từ vị trí số 19 năm 2016 đã vươn lên vị trí số 8 năm 2017.
Tuy nhiên, đối với DVCTT, tỉ lệ hồ sơ phát sinh trực tuyến vẫn còn hạn chế. Chỉ có 4/34 DVCTT mức độ 3 và 03/04 DVCTT phát sinh hồ sơ trực tuyến, chiếm 18,4%. Ngoài ra, do một số khó khăn về kinh phí, Bộ VHTTDL chưa ban hành được kiến trúc chính phủ điện tử.
Phát biểu kết luận buổi làm việc, Thứ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Thành Hưng cho biết, ông đánh giá cao nỗ lực ứng dụng CNTT của Bộ VHTTDL với những bước tiến vượt bậc trong chỉ số về hiện đại hóa hành chính trong bảng xếp hạng Chỉ số cải cách hành chính các bộ, ngành, cơ quan ngang bộ (PAR Index 2017).
Liên quan đến các DVCTT có số lượng hồ sơ trực tuyến phát sinh còn hạn chế, Thứ trưởng lưu ý Bộ VHTTDL cần tìm hiểu nguyên nhân tại sao người dân, doanh nghiệp ít sử dụng dịch vụ này, do khả năng sử dụng CNTT của người dân, DN chưa cao hay do việc sử dụng dịch vụ này không thuận lợi. Từ đó đưa ra các biện pháp “kích cầu” sử dụng các DVCTT này.
Bộ VHTTDL cần khẩn trương ban hành khung kiến trúc Chính phủ điện tử. Đây là vấn đề quan trọng vì giúp tăng cường sự kết nối, liên thông và góp phần giảm chi phí đầu tư, Thứ trưởng lưu ý.
